economía
Estos son los pueblos de Aragón en los que Hacienda hace la declaración de la renta
La Agencia Tributaria ha estrenado un nuevo servicio de asistencia para reducir la brecha digital atendiendo a contribuyentes mayores en pequeños municipios.
La campaña de la Renta incluye este año una novedad para reducir la brecha digital, la posibilidad de que los vecinos mayores puedan hacerla en su pueblo. Para ello ha buscado el apoyo de los ayuntamientos. No son muchos los municipios de Aragón que se han sumado a la iniciativa en este primer año, que se limita según el número de habitantes y la edad de los contribuyentes.
Desde esta semana se han empezado a confeccionar las primeras declaraciones del plan especial de asistencia para mayores de 65 años empadronados en poblaciones de menos de 3.000 habitantes. Los contribuyentes deben pedir primero cita previa hasta el 28 de junio de 2024, tres días antes de que finalice la campaña el 1 de julio. El servicio de asistencia personalizada ha comenzado a la vez que el plan 'Le llamamos' por el que el contribuyente puede hacer la renta por teléfono. Este último ha sido el que más ha crecido y ya atiende a más personas que las oficinas, en las que empezará la confección presencial en junio.
25 pequeños pueblos en Aragón
El servicio se pone en marcha solo en aquellos ayuntamientos que lo soliciten y que firmen un convenio de colaboración con la Agencia Tributaria. No hay muchos consistorios que hayan respondido al ofrecimiento de Hacienda en Aragón ya que se han sumado 25 consistorios, según la lista facilitada por Hacienda. En ella aparecen pueblos de las tres provincias, entre los que hay 9 de Teruel, 8 de Zaragoza y otros tantos de Huesca. El nuevo delegado de la Agencia Tributaria en Aragón, Roberto Pérez, reconoció el mes pasado en el arranque de la campaña que "el año pasado hicimos una prueba en tres pueblos y este año empezaremos en mayo en unos ocho o diez por provincia". En España, este año se llegará a unos 500 municipios de 46 provincias.
Desde la Agencia Tributaria han agradecido "la colaboración y medios técnicos dispuestos por estos ayuntamientos". Así, el consistorio pone una sala para dar privacidad al contribuyente, el equipo informático y se encarga de identificar al usuario. "Los mayores de 65 años que reserven cita serán atendidos por personal de la Agencia Tributaria mediante videoasistencia", ha explicado. No se trata de que un funcionario de Hacienda se desplace al pueblo, sino que podrá atenderle mediante videollamada desde espacios municipales. Con ello, la administración busca prestar "la misma atención personalizada que cualquier otro contribuyente, pero en las instalaciones puestas a su disposición por los ayuntamientos de estos pequeños municipios".
En una era donde la Administración avanza hacia la digitalización total, con más del 90% de las declaraciones de la Renta presentadas el año pasado por internet, con este servicio se quiere "avanzar en un modelo de asistencia al ciudadano que combine todas las modalidades de atención al público en función de cada servicio y de la disponibilidad de cada momento, manteniendo hacia el colectivo de mayores una especial sensibilidad en línea con el protocolo firmado con la Plataforma de Mayores y Pensionistas", según ha indicado la Agencia Tributaria durante la presentación del servicio.
En la práctica, la atención presencial se ha ido reduciendo y este año no comenzará hasta el 3 de junio, en el último mes de campaña.
Las citas previas las gestiona la Agencia Tributaria y se pueden solicitar en sus números habituales como el teléfono automático (91 535 73 26 o 901 12 12 24) o teléfono de cita previa para Renta con atención personal (91 553 00 71 o 901 22 33 44, de lunes a viernes, de 9.00 a 19.00).
