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BUENAS PRÁCTICAS

Buenas prácticas

'The Trust Project' es un consorcio internacional de medios de comunicación que busca incrementar la transparencia y la credibilidad de sus publicaciones digitales ante la proliferación de las noticias falsas.

Los medios adheridos a este proyecto reafirman su compromiso con el periodismo de calidad, independiente, riguroso e inclusivo y deben cumplir una serie de indicadores de confianza que permiten al lector evaluar la calidad de las informaciones.

Este proyecto está liderado por la prestigiosa periodista Sally Lehrman y cuenta con la participación de más de 120 medios de comunicación y de los principales motores de búsqueda y plataformas de redes sociales, como Google, Bing, Facebook y Twitter.

Los principios de 'The Trust Project' son una adaptación de los presentados por la Comisión Hutchins en 1947 en relación con una prensa libre y socialmente responsable. Las informaciones publicadas por los medios adheridos deben ser veraces, obtenidas tras una investigación certera, rigurosas, precisas, transparentes, inclusivas y coherentes.

Estos principios se plasman en 8 indicadores de confianza que todos los socios del proyecto deben implementar en sus publicaciones para, de forma automática, facilitar a los lectores detalles sobre la elaboración de esos textos.

Buenas prácticas. El medio informa de su código ético, misión, su organización y fuentes de financiación, etc.

Experiencia periodística. Se incluyen referencias sobre el periodista que escribe la noticia como su biografía, su contacto, etc.

Tipo de trabajo. Existen etiquetas para distinguir el género periodístico al que pertenece la información publicada.

Citas y referencias. Se describen las fuentes consultadas que han permitido elaborar la noticia.

Métodos. En las informaciones más elaboradas se explica el proceso de elaboración de la noticia.

Contexto local. Se incluye el lugar de redacción de la información, un dato que permite identificar si existe conocimiento sobre el lugar donde han acontecido los hechos.

Diversidad de voces. Se detalla la diversidad de fuentes consultadas que han permitido elaborar la noticia.

Participación del lector. Se informa de cómo el ciudadano puede participar en la elaboración de la información, también de la política de comentarios del medio.


Misión

HERALDO DE ARAGÓN, cabecera decana del grupo HENNEO, tiene un objetivo claro: ofrecer a sus lectores una información veraz y de calidad. Es un medio de referencia en la Comunidad Autónoma de Aragón, pero su información abarca todo tipo de contenidos. Un periodismo justo y libre que sus profesionales desempeñan con imparcialidad, rigor, precisión, espíritu crítico, humildad y tolerancia.

Comparte además la misión de HENNEO cuya meta es prestar servicios de alta calidad manteniendo siempre una vocación vertebradora de la sociedad en la que trabaja, mediante una defensa cerrada de la Constitución española que consagra los derechos y las libertades de los españoles.

Código ético

Desde hace 125 años nuestros editores están comprometidos con el periodismo independiente, de calidad, veraz, riguroso, de opinión libre y de servicio al ciudadano. Una hoja de ruta que sigue vigente e inalterable hoy en día. El periodismo debe seguir siendo el principal guardián de la democracia y de los derechos de los ciudadanos.

En el primer ejemplar de HERALDO DE ARAGÓN quedaron plasmados esos valores. La independencia editorial y la vocación de servicio a Aragón y a España son ejes fundamentales de esta organización plural y comprometida con la defensa de los principios democráticos, las libertades y el Estado de Derecho. Firmemente convencida del orden constitucional y de las potencialidades de España, un país diverso y solidario entre sus gentes.

Este diario, como parte integrante de HENNEO, cuenta con un Código Ético (Corporate Compliance), que vincula tanto a directivos como a empleados, independientemente de la posición y de la función desempeñada, y en el que se recogen las pautas de actuación de los miembros de esta compañía. Este código es un elemento más de consolidación de nuestra cultura empresarial, firmemente asentada en nuestros valores, en el cumplimiento de los derechos humanos y sociales y en la conciencia de nuestro papel de responsabilidad en la sociedad como generadores de contenidos, información y opinión para nuestras distintas audiencias. El Código Ético se puede consultar en el siguiente enlace: https://www.henneo.com/wp-content/uploads/2020/06/Codigo-Etico-HENNEO.pdf

Para coordinar el cumplimiento del mismo, el Consejo de Administración de HENNEO ha creado la figura de Chief Compliance Officer con funciones de vigilancia, asesoramiento, advertencia y evaluación de riesgos.

Cualquier persona con relación directa e interés legítimo (lectores, empleados o clientes) puede utilizar el Canal Ético y de Cumplimiento, tanto para la comunicación de denuncias, como para la resolución de consultas relativas a la interpretación del Código Ético. Las consultas y comunicaciones de incumplimiento pueden ser realizadas a través del formulario de consulta y/o notificación de esta página o mediante correo electrónico dirigido a canaleticoycumplimiento@henneo.com

Partiendo de este código ético, la actividad de HERALDO DE ARAGÓN se fundamenta en los siguientes principios editoriales:

1. Independencia. HERALDO DE ARAGÓN es un diario independiente de todo poder establecido, político, económico, ideológico o religioso. Su línea editorial no vendrá condicionada por ninguno de esos poderes ni por intereses personales, sino por las aspiraciones e intereses generales de la sociedad de la que procede y forma parte y de cuya confianza aspira a seguir disfrutando.

2. Veracidad. HERALDO DE ARAGÓN asume como fines de su actividad periodística la veracidad, la imparcialidad, el rigor, la precisión y la ecuanimidad. El diario ejercerá el derecho a la información sobre la base de estos valores, con el fin de proporcionar a sus lectores datos para interpretar la realidad y facilitarles la formación de criterios propios, así como suscitar el debate social sobre los asuntos de interés general.

3. Información. HERALDO DE ARAGÓN diferenciará claramente en sus publicaciones la información de la opinión para evitar cualquier confusión entre ambas por parte del lector.

4. Pluralidad. HERALDO DE ARAGÓN defiende la libertad informativa y la necesidad de la pluralidad de opiniones, cuya existencia recogerá, sin perjuicio de los criterios que formen su propia línea editorial.

5. Calidad. HERALDO DE ARAGÓN se compromete a cumplir los estándares de las mejores prácticas periodísticas desde la depurada profesionalidad que debe distinguir a sus redactores, a quienes se exige como normas de actuación ética la excelencia, la honradez, la exactitud, el rigor, la imparcialidad y la perspicacia al servicio permanente de los lectores.

6. Servicio. HERALDO DE ARAGÓN, fiel a sus orígenes, está al servicio de las aspiraciones generales de la sociedad. Se compromete a defender a los ciudadanos frente a las agresiones de cualquier tipo de poder y a trabajar por la mejora de la calidad y las condiciones de vida de las personas, así como por la preservación del medio natural.

7. Derechos. HERALDO DE ARAGÓN defiende la Constitución, los principios democráticos y el régimen de libertades, así como los derechos humanos recogidos en las declaraciones de las Naciones Unidas y de la Unión Europea. Prestará especial atención a los derechos de los menores y de las víctimas de la violencia.

8. Soporte. HERALDO DE ARAGÓN complementa su trayectoria periodística con su capacidad como soporte publicitario. La fidelidad de los lectores y la perseverancia de los anunciantes son los fundamentos de la existencia de esta cabecera como empresa informativa y de su independencia editorial. HERALDO DE ARAGÓN, que asume los principios de la economía de mercado y de la justicia social, distinguirá los contenidos periodísticos de los publicitarios.

El trabajo de elaboración del diario es retribuido con exclusividad por la empresa para garantizar la independencia de la información publicada. Los periodistas de este diario tienen prohibido aceptar ningún tipo de obsequio o de retribución ajena por haber participado de cualquier forma en la publicación de una información.

Verificación de hechos y fuentes

Las informaciones que publicamos están sujetas a los principios editoriales de HERALDO DE ARAGÓN. Nuestros periodistas elaboran sus noticias bajo las premisas de veracidad, rigurosidad, precisión… aspectos esenciales en el ejercicio del buen periodismo. Todos los hechos que trasladamos a nuestros lectores están comprobados y, además, explicados con orden y claridad. Sin duda, las fuentes de información son fundamentales en el proceso de elaboración de esas noticias y por ello, todas son verificadas, contrastadas y validadas para asegurar la fiabilidad de los contenidos informativos. Utilizamos fuentes oficiales e independientes para ofrecer todos los detalles de la noticia. La información y los reportajes que publicamos están elaborados tras un análisis riguroso de datos estadísticos, estudios, informes, etc. llevados a cabo por firmas certificadas de trayectoria reconocida y especialistas en la materia que se aborda en la noticia.

Asimismo, HERALDO DE ARAGÓN se compromete a realizar todos los esfuerzos posibles para que la información publicada sea precisa y contrastada en todos y cada uno de sus contenidos. Para ello, cada noticia pasa por una serie de fases que garantizan su exactitud.

Cada periodista, identificado en los artículos que publica, realiza investigaciones exhaustivas para llevar a cabo su información: elabora preguntas para los expertos, busca soportes y documentos que avalen la veracidad de cada nota, verifica y contrasta fehacientemente la información recopilada y acude a las fuentes específicas para cada noticia. También realiza verificaciones del contenido, en cuanto a datos y terminologías técnicas de cada materia, entre otras acciones.

En esa búsqueda de la veracidad de la información, el equipo editorial investiga a fondo y contrasta los acontecimientos mediante preguntas que le permiten corroborar las noticias. Siempre responde a las tradicionales 5W: qué, quién cómo, cuándo, dónde, entre muchas otras.

HERALDO DE ARAGÓN se ha distinguido y caracterizado a lo largo de su historia, por la unicidad de sus contenidos, lo cual reafirma su política de verificación de hechos y fuentes.

Además, este diario mantiene muchas formas de contacto directo con los lectores, suscriptores y anunciantes, no solamente a través de redes sociales y números telefónicos, también a través de un correo electrónico redaccion@heraldo.es al cual pueden acudir para cualquier aspecto relacionado con los contenidos publicados y desde el que recibirán respuesta oportuna a sus preguntas, comentarios y sugerencias. Adicionalmente ofrecemos un formulario de contacto en donde los usuarios y audiencias pueden contactar directamente con el equipo editorial. https://www.heraldo.es/contacta/enviar-redaccion/.

Fuentes anónimas

El periodista tiene derecho a mantener en secreto la identidad de su fuente si ésta le solicita confidencialidad. El secreto profesional queda regulado en el artículo 20 de la Constitución Española y es, sin duda, garantía de la libertad de prensa. Ahora bien, se trata de una práctica que en nuestros diarios debe quedar reducida a los casos estrictamente necesarios y estar claramente argumentada. HERALDO DE ARAGÓN, como norma general, publica sus fuentes para garantizar la veracidad y transparencia de sus publicaciones. No aportar la identidad de estas fuentes puede restar credibilidad a la información aportada.

El redactor de la información será quien proponga y argumente, al responsable de la edición, por qué la fuente debe ser confidencial. El consejo editorial del diario será quien otorgue o no la conformidad dependiendo de la justificación aportada.

Como indica la FAPE (Federación de Asociaciones de Periodistas de España), el periodista garantizará el derecho de sus fuentes informativas a permanecer en el anonimato, si así ha sido solicitado. No obstante, tal deber profesional podrá ceder excepcionalmente en el supuesto de que conste fehacientemente que la fuente ha falseado de manera consciente la información o cuando el revelar la fuente sea el único medio para evitar un daño grave e inminente a las personas.

Contenidos periodísticos, publicidad y contenido de marca

HERALDO DE ARAGÓN complementa su trayectoria periodística con su capacidad como soporte publicitario. El periódico, que busca ofrecer al lector la información de la forma más accesible, transparente y comprensible posible, distingue los contenidos periodísticos de los publicitarios. Los contenidos periodísticos, noticias, opinión, análisis..., son identificados como tales. La publicidad, contenidos presentados por una organización o persona que paga por publicarlo, se identifica claramente por su formato y colocación diferenciadas de los contenidos periodísticos.

Clasificamos como Contenido de marca los contenidos creados para una empresa, marca u organización que ha pagado su producción y publicación y que cuentan con su aprobación.

Política de correcciones

La rectificación en HERALDO DE ARAGÓN es un hecho necesario e imprescindible, no sólo por ser un derecho regulado por ley, sino porque se trata de una convicción indispensable para garantizar la credibilidad y el ejercicio del buen periodismo. Cualquier lector puede ponerse en contacto con el diario si considera que la información publicada es inexacta y le causa un perjuicio. La rectificación se ejercerá siempre sobre informaciones, no sobre opiniones publicadas o juicios de valor que, en muchos casos, no son responsabilidad del periódico. Los errores cometidos se subsanarán los más rápidamente posible y se mostrarán en la parte final del artículo.

Cualquier lector que considere necesaria una corrección en HERALDO DE ARAGÓN puede contactar con nuestra redacción a través de https://www.heraldo.es/contacta/enviar-redaccion/. Si desea enviar una carta al director puede hacerlo en https://www.heraldo.es/contacta/cartas-director/.

Política de firma

Los periodistas de HERALDO DE ARAGÓN firman sus propias informaciones, así queda reflejado en la línea de autor que muestran las noticias publicadas en nuestro medio. Ocasionalmente los lectores podrán encontrar en la firma de las mismas el término 'HERALDO', sucede, por ejemplo, cuando varios redactores del diario han contribuido de manera significativa a la elaboración de la información. En otras ocasiones, la información procede de reconocidas agencias de información y son ellas quienes aparecen en la firma, situación que se produce cuando, por ejemplo, el diario no ha tenido capacidad de cubrir los hechos directamente.

Aportaciones de los lectores

HERALDO DE ARAGÓN anima a los lectores a participar en sus informaciones. Los usuarios pueden aportar sus comentarios a las noticias publicadas tanto en el espacio habilitado para ello en las ediciones digitales, como en los distintos canales sociales como son Twitter, Facebook, Linkedin, Instagram, etc. donde también se reserva espacio para la interacción. Asimismo, periódicamente existen chats en directo sobre asuntos relevantes en las páginas del diario. Se puede participar en ellos a través del espacio habilitado para comentarios y posteriormente puede hacerse en el canal de Youtube donde se alojan los contenidos.

HERALDO DE ARAGÓN se reserva el derecho a moderar los distintos comentarios aportados por los lectores. Desde el diario se recuerda que no están autorizadas las expresiones malsonantes, obscenas, blasfemas, etc. ni tampoco las descalificaciones y consideraciones que no estén relacionadas con el contenido publicado. El diario podrá eliminar comentarios que considere inadecuados y expulsar a aquellas personas que incumplan estas normas.

Para enviar noticias a nuestra redacción puede acceder a https://www.heraldo.es/contacta/enviar-redaccion/. Si desea enviar una carta al director puede hacerlo en https://www.heraldo.es/contacta/cartas-director/ o enviando un mensaje electrónico a redaccion@heraldo.es

Diversidad (plantilla e información)

HERALDO DE ARAGÓN no acepta ningún tipo de discriminación en el ámbito laboral por motivos de edad, raza, sexo, religión, opinión, política, ascendencia nacional, origen social o discapacidad. La selección y promoción de nuestros empleados se basa en las competencias y el desempeño de sus funciones profesionales y en los criterios técnicos y competenciales definidos en los requisitos de cada puesto de trabajo. Un compromiso que permite conformar una redacción plural y abierta. Uno de los pilares de la organización es el Programa de Compliance implantado en el Grupo, un instrumento que promueve una sólida cultura ética de los negocios y que está presente en la actividad diaria de nuestros profesionales.

HERALDO DE ARAGÓN rechaza cualquier manifestación de acoso, ya sea físico, psicológico, moral o de abuso de autoridad que genere un entorno intimidatorio u ofensivo para los derechos de las personas. Todos nos comprometemos a mantener un entorno laborar respetuoso con la dignidad y la libertad personal.

Nuestros datos reflejan la diversidad de personas que compone nuestra organización, como ejemplo se han tomado datos genéricos sobre género y edad.

En nuestra organización conviven empleados de diversas nacionalidades. De hecho, contamos con procedencias muy diversas, como son:

Del mismo modo HERALDO DE ARAGÓN defiende la libertad informativa y la necesidad de la pluralidad de opiniones, cuya existencia recoge en cada una de sus ediciones. Es práctica habitual ofrecer opiniones contrapuestas sobre un mismo asunto y también una exigencia diaria incluir todos los puntos de vista afectados en los temas publicados, con independencia del lugar donde estén radicados. El objetivo es proporcionar a los lectores datos e información con los que poder formarse criterios propios, así como suscitar el debate social sobre los asuntos de interés general. La opinión propia del diario sólo podrá ser recogida en sus editoriales.

Estructura empresarial

HERALDO DE ARAGÓN se fundó el 20 de septiembre de 1895 y es la cabecera que da origen a HENNEO, uno de los principales grupos de comunicación y tecnología de España, fundado en 1895. HENNEO es un grupo de capital privado que tiene como accionista mayoritario a la familia Yarza. Ibercaja Banco es su otro accionista de referencia.

Sus ingresos proceden mayoritariamente de la venta de ejemplares y de la publicidad, además de los patrocinios de eventos, las promociones y otras fuentes de ingresos adicionales. También cuenta con fuentes de ingresos públicas (p.ej. publicidad institucional, subvenciones a la I+D tecnológica, etc.), que están sometidas a las reglas de subvenciones y contratos públicos de aplicación general a cualquier empresa y sin conexión alguna con nuestra línea editorial. Nuestros ingresos están repartidos entre un gran número de lectores, empresas e instituciones públicos y privados, lo que garantiza la independencia económica y editorial del diario, una parte fundamental de nuestros valores. Adicionalmente, con el fin de garantizar la máxima objetividad e independencia editorial de las cabeceras, las redacciones de Henneo tienen una estructura organizativa propia, separada de la gestión de los ingresos y las cuentas de resultados.


La estructura actual de HENNEO es la siguiente:


EQUIPO DIRECTIVO HENNEO


Presidente: Fernando de Yarza-López Madrazo

Vicepresidente: Íñigo de Yarza-López Madrazo

Director General: Carlos Núñez

Director Editorial y de Medios: Miguel Ángel Liso

Director de Negocio de Prensa: Ignacio Martínez de Albornoz


EQUIPO DIRECTIVO HERALDO DE ARAGÓN


Presidenta-Editora: Pilar de Yarza Mompeón

Vicepresidente: Fernando de Yarza Mompeón

Director: Miguel Iturbe Mach

Subdirector de Información: Santiago Mendive

Subdirectora de Desarrollo Digital: Esperanza Pamplona

Redactor Jefe de Organización y Cierre: Mariano Gállego

Adjunto a la Dirección para Opinión: José Javier Rueda

Contacto

Pº Independencia, 29, 50001 Zaragoza. Teléfono 976 765 000

General: redaccion@heraldo.es / secretariaredaccion@heraldo.es / cgcabrejas@heraldo.es

Internet: redaccioninternet@heraldo.es

Opinión: opinion@heraldo.es

Local / Aragón: zaragoza@heraldo.es / aragon@heraldo.es

Economía: economia@heraldo.es

Cultura: espectaculos@heraldo.es

Deportes: deportes@heraldo.es

Maquetación: maquetacion@heraldo.es / taller@heraldo.es

Documentación: documentacion@herado.es

Fotografía: fotografia@heraldo.es

Heraldo TV: heraldotv@heraldo.es

Huesca: huesca@heraldo.es

Teruel: teruel@heraldo.es