Peugeot PSA Retail Zaragoza, el concesionario de más calidad de 2020
El concesionario zaragozano ha sido premiado, por segundo año consecutivo, como el mejor de la red nacional de Peugeot en criterios de calidad.
Peugeot PSA Retail Zaragoza ha sido reconocido, por segundo año consecutivo, como el mejor concesionario dentro de la red Peugeot de nuestro país en cuanto a la calidad de su servicio. Estas instalaciones zaragozanas, ubicadas en la avenida de Manuel Rodríguez Ayuso, número 172 (antigua carretera de Madrid), repiten así privilegio y demuestran la "gran profesionalidad del equipo y su destacada experiencia en el sector", tal y como afirma su gerente Francisco de Ayerbe cuando se le pregunta por las claves que les han llevado a obtener esta certificación.
La valoración se basa en la medición de diversos parámetros reflejados en los resultados de las encuestas de satisfacción que Peugeot realiza a sus clientes. Según los registros, la práctica totalidad de ellos recomendarían el concesionario, destacando cómo se les ha transmitido el conocimiento del producto, cómo se les ha facilitado la prueba del vehículo y cómo se han detallado las soluciones financieras de la compra, entre otras cuestiones.
Asimismo, para el reconocimiento final juegan un papel importante las evaluaciones de los ‘mystery shopper’, personal de Peugeot que simula ser un potencial comprador y que examina, de esta forma, si los estándares de calidad establecidos por la marca son llevados a cabo en la atención a los clientes.
Este año no ha se ha podido celebrar la gala de entrega de premios, dadas las actuales restricciones sanitarias, pero en PSA Retail Zaragoza, que con el de 2020 ya acumula varios méritos de años anteriores, se muestran igual de orgullosos de seguir contando con la confianza de sus clientes en un año especialmente difícil desde el punto de vista socioeconómico y en el que se valoraba a un centenar de concesionarios de la marca.
Peugeot, líder del mercado
Para el fabricante francés del mundo del motor, este pasado año ha sido "razonablemente positivo" en ventas, tal y como explica Francisco de Ayerbe, gerente del PSA Retail Zaragoza, llegando a ser "líder del mercado por tercer año consecutivo en turismos y vehículos industriales".
El experto destaca el éxito de los nuevos modelos 208 y 2008, que se lanzaron el pasado año, así como el incremento en las ventas de los coches híbridos y eléctricos, sin pasar por alto el buen comportamiento en ventas del resto de vehículos de la amplia gama Peugeot, que cubre todos los nichos del mercado y se adapta así a las necesidades del cliente.
REALIZADO POR BLUEMEDIA STUDIO
Este contenido ha sido elaborado por BLUEMEDIA STUDIO, unidad Branded Content de Henneo.
