Esta es la empresa que más quejas tiene en España

Durante el primer trimestre de este 2024, la Organización de Consumidores y Usuarios ha recibido más de 17.000 reclamaciones de empresas en España. Estas denuncias inspiran la actuación de la OCU y otras organizaciones de consumidores europeas que abordan el proyecto Cicle X para garantizar los derechos de los consumidores, según explican desde OCU. Y es que, gracias a la información que se obtiene de la plataforma Reclamar de la OCU, se puede identificar los sectores más problemáticos o las compañías que menos parecen respetar los intereses de los consumidores y usuarios. 

Durante el pasado 2023 se recibieron más de 70.000 reclamaciones en la plataforma Reclamar y solo en el primer trimestre del 2024 ya se han acumulado más de 17.000 quejas, según explica la OCU. 

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De qué se quejan los consumidores en España

En España, según los datos de la OCU, una de cada tres quejas ha sido motivada por problemas con bienes de consumo. Por otro lado, un 16% de las reclamaciones se deben a conflictos en el sector de las telecomunicaciones (incluidos servicios postales). 

En cuanto a los servicios de consumo en general, acumulan un 12% de las quejas, los servicios financieros encaran el cuarto puesto y los suministros (agua y energía) cierran este ranking con más de un 9% de las reclamaciones.

Las empresas con más reclamaciones en España

Vodafone España ha vuelto a liderar las quejas de los consumidores, encabezando el ránking de las empresas con más reclamaciones en la plataforma de la OCU. Pero, no es el único operador de telefonía que está en la lista, también Orange, Movistar, Yoygo y Jazztel se han colado entre las empresas más reclamadas. Esta es la tabla de la OCU para ver las 25 empresas con más quejas entre el mes de enero y marzo de 2024 en la plataforma Reclamar.