En caso de emergencia, ¿dónde puedo informarme de manera fiable?
Además del sistema ES-Alert, existen otras herramientas para informar a la población sobre qué está ocurriendo o cómo se debe actuar ante una situación de riesgo.
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Las redes sociales, la prensa, la televisión, la radio... Informarse hoy en día es más sencillo que nunca, pero no todo es válido cuando sucede una emergencia. Recurrir a los canales oficiales y correctos resulta esencial para evitar bulos y desinformaciones y actuar de forma adecuada si uno se encuentra en la zona afectada.
El artículo 7 de la Ley 4/2024, de 28 de junio, del Sistema de Protección Civil y Gestión de Emergencias de Aragón, establece que "todas las personas en la Comunidad Autónoma de Aragón tienen derecho a ser informados adecuadamente por los sectores públicos acerca de los riesgos colectivos que les afecten, las medidas previstas y adoptadas para hacerles frente y las conductas que deban seguir para prevenirlos".
Para ello, existen varios canales y herramientas, siendo el sistema ES-Alert uno de los más efectivos, pues permite informar de forma masiva, a través del teléfono móvil, a la población que está o puede estar en una zona de riesgo por grandes lluvias o granizo, por accidentes o por un incendio, entre otros casos. En Aragón, se ha activado cuatro veces: en julio de 2023, en el Pirineo por fuertes tormentas; en agosto de 2024, por una nube tóxica en Utebo: y el pasado mes de julio, por la DANA que puso en nivel rojo a la Ribera del Ebro y al Bajo Aragón.
Además de este sistema existen otras vías de comunicación entre las autoridades y cuerpos operativos al frente de una emergencia y los ciudadanos, tanto para aquellos que se encuentran en la zona en riesgo como para el resto de la población. Recurrir a estos medios y canales resulta esencial para saber cómo actuar y evitar una catástrofe de mayores dimensiones, pero también para evitar bulos que alerten a la población más de lo necesario y desemboquen en un problema añadido.
Canales fiables de información en caso de emergencia
LAS REDES SOCIALES
Para informarse ante una emergencia, las redes sociales de 112 Aragón (@112aragon) son una de las principales herramientas. En concreto, la red X (antes Twitter) es la más ágil en primer término, pero también en Facebook o en Instagram se establece una comunicación directa con la población, además de ofrecer consejos prácticos aún cuando no hay una emergencia activa.
LA WEB 'ARAGÓN HOY'
La plataforma informativa del Gobierno de Aragón, Aragón Hoy, es otro de los canales oficiales que consultar en caso de suceso, pues ahí se cuelgan notas de prensa y avisos oficiales por incendio o meteorología adversa, por ejemplo. Además, a través de su 'newsletter', periodistas y medios de comunicación reciben todas las novedades.
LOS CUERPOS OPERATIVOS
Policía local y nacional, Guardia Civil, la Unidad Militar de Emergencias (UME), los cuerpos de bomberos o Protección Civil son también fuentes fiables, pues se encargan en muchas casos de transmitir la información de forma directa y en el mismo lugar en el que está ocurriendo. Fue el caso de la nube tóxica de Utebo, por ejemplo, donde reforzaron el aviso de confinamiento con la megafonía de sus vehículos.
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
De acuerdo al Apartado 4 del artículo 7 de la Ley 4/2024, de 28 de junio, del Sistema de Protección Civil y Gestión de Emergencias de Aragón, "en caso de emergencia, todos los medios de comunicación social están obligados a transmitir gratuitamente y de forma fiel, veraz y prioritaria, las informaciones, avisos e instrucciones dirigidas a la población”.
Para transmitir la información a los medios y que estos puedan colaborar en la divulgación de informaciones dirigidas a la población y relacionadas con la emergencia, existe un grupo de Whatsapp que el Gobierno de Aragón emplea para informar a la prensa, además de las convocatorias que se realizan después de los CECOP y en algunos momentos en que haya que transmitir alguna información puntual y destacada de la emergencia. Igualmente, en los Puestos de Mando Avanzados también se organiza la atención de medios.
¿En qué casos suena la alarma de emergencias en mi móvil?
Desde 112 Aragón destacan que estos canales son los principales en la comunicación y transmisión de información a los ciudadanos, puesto que el sistema ES-Alert es el último al que se recurre, ya que por el sonido que emite es un sistema muy invasivo. Los criterios para su uso son los siguientes:
- Se ha originado una emergencia que puede comprometer de manera inmediata la integridad física de las personas. Por ejemplo, un accidente químico con generación de nube tóxica.
- Se ha originado una emergencia que, por su magnitud, puede afectar en las próximas horas a un territorio y con un alto grado de peligrosidad. Por ejemplo, una inundación fluvial como consecuencia del crecimiento de caudales y desbordamiento de cauces.
- Ante situaciones de avisos de fenómenos atmosféricos adversos de alta probabilidad y gran peligrosidad (avisos meteorológicos rojos). Por ejemplo, situaciones de alta probabilidad de lluvias torrenciales en aviso rojo de AEMET.
- Ante situaciones de riesgo potencial extraordinario por cualquier evento o situación que genere un alto peligro y dé lugar a emergencias extraordinarias, y donde se valore la necesidad de un aviso masivo a la población de un territorio determinado de Aragón
Cabe señalar, no obstante, que no se envíe el ES-Alert no implica que no haya que preocuparse ante una emergencia, pues ante una situación de riesgo toda precaución es poca.
Otros sistemas de alerta
Junto a las fuentes oficiales y el sistema ES-Alert, existen otras herramientas de alerta para determinadas situaciones o condiciones. Es el caso, por ejemplo, de aquellas localidades que cuentan con industrias químicas que almacenan o manipulan sustancias peligrosas en sus instalaciones, que disponen de sirenas de aviso a la población. Se trata de una forma de comunicación no verbal, sonora, que sirve para generar una respuesta en la población ante las emergencias.
La implantación de este sistema viene marcado por la normativa europea Seveso, relativa a la prevención de accidentes en este ámbito y que exige planes especiales de emergencia exterior (PEE). En Aragón, existen protocolos de estas características en las localidades de Sabiñánigo, Monzón, La Zaida, Zuera, Zaragoza y en Épila, a falta de aprobación pero cuya implantación se ha realizado recientemente. Unas quince empresas en toda la Comunidad están clasificadas con riesgo de nivel superior y deben contar con un PEE; mientras que existen cerca de una treintena con el nivel inferior, que si bien no deben de contar con un plan especial, sí deben informar sobre las sustancias con las que trabajan y su riesgo. Desde 112 Aragón recuerdan la importancia de la divulgación y la implantación de dichos planes de emergencia, porque dan a conocer a los ciudadanos que viven con un riesgo a su alrededor, cómo se establece esa comunicación sonora y qué significa la modulación del sonido (si se comunica el inicio de una emergencia o su finalización).
El sistema de sirenas también debe implantarse en lugares próximos a presas, tal y como se establece en los planes de emergencia, para avisar en caso de riesgo de inundación por rotura o fallo grave.
