¿Qué es WhatsApp Bussiness y quién lo puede usar?

La aplicación de mensajería WhatsApp, líder mundial con más de 1.300 millones de usuarios, se ha sacado de la manga una aplicación dirigida a las pequeñas y medianas empresas con la intención de que les permita comunicarse con sus clientes.

Esta aplicación está disponible en las plataformas de Android, de forma gratuita en Indonesia, Italia, México, Reino Unido y Estados Unidos. En las próximas semanas estará disponible en España.

Cómo funciona

Perfil de empresa: Proporciona a los clientes información útil como descripción de empresa, correo electrónico, dirección y página web.

Herramientas de mensajería: Ahorra tiempo con las herramientas de mensajería inteligente, respuestas rápidas que permiten responder de una forma más rápida a las preguntas más frecuentes, mensajes de bienvenida y mensajes de ausencia que permiten avisar cuando estás ocupado.

Estadísticas: Conoce información como el número de mensajes leídos, para ver qué es lo que funciona.

WhatsApp Web: Envía y recibe mensajes con WhatsApp Business desde elordenador.

Tipo de cuenta: Los contactos sabrán que están hablando con una empresa porque apareceuna Cuenta de empresa.

Sin descargar nueva aplicación

Las personas podrán seguir utilizando WhatsApp como siempre lo han hecho, no necesitan descargar una aplicación nueva. Y también podrán controlar los mensajes que reciben, con la opción de bloquear cualquier número, incluyendo empresas, o reportarlo como spam.

Más del 80% de las pequeñas empresas de Brasil dicen que WhatsApp les ayuda a comunicarse con sus clientes y a crecer su negocio (Fuente: estudio de Morning Consult). Y WhatsApp Business (WhatsApp para Negocios) facilitará a las personas conectarse con ellos, y viceversa, de una forma fácil y rápida.

WhatsApp Business está disponible hoy y se puede descargar de forma gratuita desde Google Play en Indonesia, Italia, México, Reino Unido y Estados Unidos.