Renfe pone en marcha un sistema de notificaciones a clientes por Whatsapp y a través de su aplicación
Renfe informará de modificaciones en los servicios a través de estos nuevos canales de comunicación, que se suman al correo electrónico y SMS.
Renfe ha puesto en marcha esta semana un sistema de notificaciones a sus clientes con reserva de plaza a través de Whatsapp y de su propia aplicación, según informa este sábado la compañía en un comunicado.
En esta primera fase, Renfe informará de modificaciones programadas en los servicios a los clientes a través de estos nuevos canales de comunicación, que se suman al correo electrónico y SMS.
En el caso de la aplicación de Renfe, la información se enviará mediante una ventana en la pantalla principal del teléfono (con el sistema de notificaciones Push), y, en el caso del Whatsapp, se notificará a aquellos clientes que hayan dado su consentimiento en el flujo de compra o a través de su área privada.
