Cada aragonés acude a la consulta de su médico de familia una media de cinco veces al año. Este es uno de los datos que revela el informe sobre la Atención Primaria en Aragón del año 2014, que analiza el uso del primer nivel asistencial en la comunidad. El documento revela que durante ese ejercicio los equipos de Atención Primaria realizaron un total de 10.017.311 consultas de atención ordinaria, un 2% menos que en 2013 y un 7% menos que en el año 2012. El 58% de estas visitas son de medicina de familia, el 33% de enfermería y el 9% de pediatría.

Cabe recordar que la Atención Primaria en Aragón se organiza en 123 zonas básicas, que cuentan con 118 centros de salud y 870 consultorios locales. El envejecimiento de la población –el 21% tiene más de 65 años—y la dispersión territorial –el 17% vive en núcleos urbanos pequeños y es atendida en consultorios—son los rasgos que marcan la diferencia respecto a la asistencia en otras comunidades.

Según el informe, en el conjunto del territorio aragonés la frecuentación general es similar a la del Sistema Nacional de Salud: para medicina de familia es de 5,2 visitas por habitante y año (5,3 visitas en SNS); para pediatría es de 5 visitas por habitante y año (5 visitas en SNS) y para la consulta de enfermería es de 2,5 visitas por habitante y año (2,9 visitas en SNS). La más elevada se da en Calatayud tanto para las consultas de medicina de familia (6,4 visitas por habitante) como para enfermería (3,5 visitas anuales por habitante). Coincide precisamente que este sector es el que tiene la población más envejecida, con el 28% de los ciudadanos mayor de 65 años. En pediatría, todos los sectores rondan las 5 visitas por habitante.

Sin embargo, no todos los aragoneses utilizan los servicios de Atención Primaria. En el 2014, el 13% de los adultos y el 14% de los niños no visitó a su médico de referencia en todo el año. Y la mitad de la población no acudió a las consultas de enfermería.La atención urgente

Pero, además de la asistencia dentro del horario de funcionamiento ordinario del equipo, los centros de salud también prestan atención continuada, en la que se atienden los casos que tienen alguna urgencia. En este horario, la población aragonesa tiene una frecuentación de 0,7 visitas por habitante y año de media, con un rango que va desde 0,4 visitas por habitante y año en los sectores Zaragoza I y II (los que tienen como hospital de referencia el Miguel Servet), hasta las 1,8 visitas por habitante y año en el sector Teruel.

Los problemas de salud registrados en la historia clínica electrónica de Atención Primaria más frecuentes son la hipertensión arterial (23% de las mujeres y 21% de los hombres), las lumbalgias (22% mujeres y 16% hombres), la ansiedad y otras neurosis (7,6% mujeres y 4% hombres), o los trastornos tiroideos (8% mujeres y 1,5% hombres). El documento refleja que los enfermos crónicos son los que más recursos precisan del sistema. Así, los pacientes con dos o más problemas de larga duración (los que se prolongan más de 12 meses) generan el 57% del total de las visitas realizadas a los centros de salud, consumiendo dos tercios de las consultas de enfermería y la mitad de las consultas médicas.

Respecto a la dotación en personal de la Atención Primaria, en Aragón hay un médico de familia por cada 1.166 habitantes, un pediatra por cada 1.008 niños y un diplomado en enfermería por cada 1.370 habitantes. Para el personal de las unidades administrativas la razón es de un profesional por cada 3.846 habitantes. La dotación de profesionales sanitarios es mayor en Aragón que en el conjunto del SNS. Según los datos del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad en el año 2014, el número de habitantes por profesional, en el Sistema Nacional de Salud, es de 1.373 habitantes en medicina de familia, 1.043 habitantes en pediatría y 1.542 en enfermería.Salud informa

Respecto a las citaciones, a través del portal de internet SaludInforma, los ciudadanos pueden obtener cita durante las 24 horas del día, tanto para su médico de familia como para su pediatra o enfermera, así como consultar y anular citas pendientes. También se puede solicitar la tarjeta sanitaria y realizar cambios en los datos administrativos de filiación.

En el año 2014, el 18,7% de la demanda de la comunidad autónoma, para servicios de medicina de familia, pediatría o enfermería, se citó mediante recursos de SaludInforma, bien telefónicamente o bien por Internet. Los usuarios que más lo utilizan pertenecen a los sectores Zaragoza I, donde se dieron a través de esta fórmula el 26,7% de las citas totales y Zaragoza II, donde Salud Informa acaparó el 23,8% de las citaciones. Les sigue Zaragoza III, con un 20,5% de las citas.

El sector que menos lo utiliza es Teruel, donde solo un 6,5% de las citas a demanda se realizaron mediante este recurso durante el pasado año.