La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) tramitó más de 12.000 denuncias y reclamaciones de tutela el año pasado -un 15% más que en 2013-, de las que casi 350 partieron de la comunidad autónoma aragonesa. Así se desprende de la memoria anual de este organismo, que vela por el derecho de los ciudadanos a controlar sus datos personales y la capacidad para disponer y decidir sobre los mismos.

La videovigilancia, la contratación fraudulenta, la inclusión en ficheros de morosidad, las cuestiones relativas al recobro de deudas y las comunicaciones comerciales centran la mayor parte de las denuncias que se plantearon ante la agencia en 2014.

Además, de las casi 100.000 consultas que han realizado los ciudadanos a través de la web de la AEPD, más de un 12% han estado relacionadas con ficheros de solvencia y recobro de deudas. “Estas inquietudes se relacionan indudablemente con un entorno de crisis económica, con las importantes consecuencias negativas que supone la inclusión en este tipo de ficheros y con la incorporación indebida a los mismos de personas víctimas de suplantación en la contratación de servicios básicos como agua o energía”, explican desde la agencia.

La AEPD destaca a su vez que “los ciudadanos en España han sido pioneros” en ejercitar el denominado 'derecho al olvido' para evitar la difusión universal, permanente e indiscriminada de sus datos personales en internet. En este sentido, “debe subrayarse la indudable trascendencia de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea” del 13 de mayo de 2014 que reconoce que los buscadores de internet realizan un tratamiento de datos del que son responsables y que las personas tienen derecho a solicitarles, con las condiciones establecidas en la Directiva de protección de datos, que los enlaces a sus datos personales no figuren en los resultados de una búsqueda en internet realizada por su nombre.

Los efectos de la sentencia se han hecho notar en el número de reclamaciones presentadas ante la agencia. Así, de las 210 interpuestas frente a buscadores en 2014, el 83% de ellas (175) fueron presentadas tras la sentencia del TJUE.

Como consecuencia de la aplicación de la misma por parte de la Audiencia Nacional, esta ha dictado 35 sentencias en 2014, desestimando en 24 de ellas los recursos interpuestos por Google contra resoluciones de la AEPD. “Debe tenerse en cuenta que se ha producido el desistimiento por parte del buscador en 136 recursos planteados ante la AN, confirmándose por tanto las resoluciones de la agencia en un 93,6%”. En 2015, la Audiencia ha dictado 37 sentencias más, confirmando los criterios de la agencia en otros 29 casos.

Cámaras de videovigilancia

Por otro lado, se mantiene al alza la instalación de sistemas de videovigilancia, que centraliza la AEPD. Solo en Aragón tiene registrados 5.314 circuitos de videovigilancia privados, a los que hay que sumar los 177 que existen en la actualidad de titularidad pública. Son prácticamente el doble que en 2012, cuando en total había 2.859 registros, lo que refleja el interés por este tipo de medidas de protección ante los casos de robo.

En toda España hay más de 50.000 registros en comercios, la actividad que más cámaras utiliza, seguida de la hostelería con 25.000 y de las comunidades de vecinos con 16.000. En todos los casos se ha duplicado la cifra en los últimos tres años.