Según fuentes de la asociación de empresas abastecedoras de aguas alrededor de 300.000 familias se vieron afectadas por cortes de agua, y más de 500.000 tuvieron retrasos en los pagos. Estas cifras ponen de manifiesto el grave problema del acceso a los suministros básicos para miles de familias en una situación de precariedad económica.

Según un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) el 20% de las familias había tenido dificultades puntuales en el pago de los servicios. El mismo estudio señalaba que un 16% se encontraba en una situación de pobreza real.

La OCU cree necesario abordar de forma urgente un problema creciente y cada vez más grave que pasa por garantizar para los más desfavorecidos el acceso a los suministros esenciales para el desarrollo de la vida cotidiana.