Una agencia que evoluciona sin perder su esencia

Jiménez Carbó ha ido incorporando servicios, procesos y equipo, manteniendo una relación próxima con las empresas que confían en su profesionalidad.

Paula Jiménez Carbó está exultante a las puertas de un local del número 123 de Vía Hispanidad. Es la nueva casa de lo que, como ella misma explica, nació de una decisión íntima “de esas que se toman cuando una siente que necesita cambiar de aires, dejar atrás una etapa y empezar otra”.

Porque lo que ahora es una empresa con múltiples ramas de actividad surgió en octubre de 2017 y lo hizo de un modo especial. “La idea era buscar una marca más comercial, más tecnológica, más fácil de recordar. Algo con sonido de startup, de empresa digital, de esas que podrían llamarse como Google, Yahoo o cualquier otro nombre inventado capaz de crecer sin depender de una persona concreta”, recuerda Jiménez Carbó. Así surgió Yambu.

En su primera ubicación, un despacho en la calle de Baltasar Gracián, Paula descubrió algo: cuando los clientes la llamaban, nadie preguntaba por Yambu sino por Jiménez Carbó. De ser una marca personal, sus apellidos pasaron a ser un proyecto profesional y, por último, una agencia.

Como la propia Paula reconoce, “la empresa ha ido creciendo gracias a ayudar a negocios que necesitaban estar mejor posicionados en internet, aparecer en Google, profesionalizar sus redes sociales o entender qué estaba pasando con su presencia digital”. “Muchos clientes han llegado con una necesidad muy clara, aunque no siempre supieran expresarla con palabras técnicas. Querían vender más, recibir más llamadas, transmitir una imagen más profesional o dejar de depender únicamente del boca a boca a la hora de captar clientes”, reconoce.

La empresa fue creciendo y se trasladó a una oficina en la calle del 5 de marzo, en pleno centro de Zaragoza. “Cinco de Marzo ha sido una etapa de aprendizaje y madurez. Un lugar donde la marca personal ha empezado a convertirse en una marca de equipo. Donde Jiménez Carbó ha dejado de ser solo el nombre de una persona para convertirse en una manera de entender el marketing digital. Ese paso no siempre es fácil”, cuenta la directora de una agencia que en la actualidad cuenta con empleados con perfiles especializados en diferentes áreas. Es uno de los logros de los que más orgullosa se siente Carbó. “Haber incorporador perfiles con experiencia y especialización nos permite ofrecer a los clientes un servicio cada vez más profesional, completo y estratégico”, afirma. 

Crecimiento con carácter 

Muchas marcas crecen y se quedan estancadas por su origen. No es el caso de Jiménez Carbó. Su fundadora lo tenía claro: “Había que escalar sin perder cercanía. Ganar estructura sin volverse impersonales, Crecer sin dejar de responder al cliente como siempre”, afirma. Gracias a esta filosofía, la agencia ha ido incorporando servicios procesos y equipo. El paso de los años también les ha permitido evolucionar en estructura y capacidad con unos mayores recursos y un método y una visión renovadas. Todo ello manteniendo una relación próxima con las empresas que confían en su trabajo.

Tienen claro que el traslado a Vía Hispanidad 123 no es solo una mudanza. “La nueva oficina representa visibilidad, presencia, inversión y confianza en el futuro”, explica Jiménez Carbó. Se plantean desde esta nueva ubicación una etapa en la que contar con mayor capacidad operativa, más recursos y un espacio mucho más preparado para acompañar al crecimiento del equipo y de los clientes. Para ello han escogido una zona que no es al azar. Es una zona de crecimiento, con posibilidades y que encaja en la nueva fase que quiere encarar la agencia.

Esta evolución desde su nacimiento la han logrado desde la coherencia más absoluta. El secreto de su éxito se sustenta en aplicar a su propia marca muchas de las acciones de presencia digital, estrategia y comunicación que recomienda a sus clientes.

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Espacio Canela

En la actualidad, la empresa se encuentra en un momento de inversión, abriendo nuevas líneas de negocio. En este contexto han aprovechado un local anexo a sus nuevas instalaciones para abrir su nuevo proyecto. Se trata de Espacio Canela, una sala que las familias zaragozanas pueden alquilar para sus eventos y que marca un nuevo paso dentro de una organización en cuya evolución tienen mucho que decir las personas que confían en ellos.

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