Suplantación de identidad y llamadas sospechosas
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La formación y el conocimiento se tornan en herramientas fundamentales y las más eficaces para combatir los ciberataques, que ocurren 1.700 veces por minuto en todo el mundo.
La digitalización ha supuesto un gran avance en muchos sectores de la sociedad consiguiendo abrir todo un mundo de posibilidades, pero también ha creado una brecha en la seguridad ‘online’ de los ciudadanos que cada vez se ven más expuestos a ataques y estafas a través de sus dispositivos electrónicos.
En España se registraron un total de 470.388 ciberdelitos en 2023, y cada minuto se producen 1.700 ciberataques en todo el mundo, según INCIBE. Acabar con este tipo de delitos puede ser una tarea muy complicada y la falta de conocimiento por parte de los usuarios sobre esta problemática se convierte en una barrera más para erradicarlos. En plena era digital, es imprescindible formar a la sociedad para mantenerla informada y educada con respecto a su seguridad ‘online’.
Banco Santander es consciente de todo esto y por ello mantiene un fuerte compromiso con la ciberseguridad y la protección de sus clientes, así como de la sociedad en su conjunto. Un trabajo que se vertebra en torno a dos ejes: el refuerzo continuo de sus mecanismos internos de seguridad, con infraestructuras robustas que ayuden a ofrecer a sus clientes procesos sencillos y cómodos; y ayudar a los mismos a prosperar en un entorno digital en continua evolución, pero en el que los riesgos son también cada vez más sofisticados y difíciles de identificar.
Con este objetivo siempre en mente, la entidad impulsa todo tipo de acciones enfocadas a esta tarea, así como consejos para que sepamos cómo desenvolvernos en el mundo digital.
Los ciberdelincuentes buscan diferentes formas de acceder a sus víctimas. Actualmente, el ‘phishing’ se ha convertido en una de las más comunes, llegando a afectar a más de 100.000 personas cada día a nivel global. Esta práctica se trata de un intento de suplantación de identidad, en el que los ciberdelincuentes se hacen pasar por empresas e instituciones conocidas con el fin de engañar a los usuarios y obtener sus datos personales.
Los casos de ‘phishing’ se suelen dar mayoritariamente a través del correo electrónico, pues los ciberdelincuentes cuentan con numerosas direcciones de email recopiladas mediante diferentes técnicas. Sin embargo, este tipo de estafa se puede dar también a través de SMS/MMS y números de teléfonos móvil (‘smishing’) o directamente por llamada telefónica (‘vishing’).
Muchos usuarios han recibido ya alguno de estos mensajes o llamadas y toman precauciones para evitarlos, sin embargo, muchos otros siguen cayendo en la trampa. Para evitarlo, desde Santander aconsejan desconfiar de correos con asuntos alarmistas, sospechar si hay faltas de redacción u ortografía, evitar datos personales o bancarios por correo, así como hacer clic en enlaces sospechosos o descargar ficheros con extensión .zip o .exe.
Además, Banco Santander conciencia sobre esta problemática en 'Titania', un ‘thriller’ sonoro en forma de pódcast de ficción que la entidad realiza de la mano de Podium Podcast. Su iniciativa ‘Cyber Heroes’, una formación interactiva que integra situaciones cotidianas a las que cualquier persona podría enfrentarse en el ámbito digital, también da consejos a los usuarios para evitar el ‘phishing’ o ‘smishing’.
Los ciberdelincuentes se hacen pasar por empresas e instituciones conocidas con el fin de obtener los datos personales de los usuarios
Otra de las estafas ‘online’ más frecuentes es el ‘deepfake’, una técnica que comenzó utilizándose como forma de entretenimiento y que actualmente se ha convertido en una de las principales herramientas de engaño y manipulación. A través de este método, los criminales manipulan vídeos, audios o imágenes utilizando inteligencia artificial (IA) para suplantar la identidad de otras personas.
Gracias al ‘deepfake’ los delincuentes consiguen hacer que parezca que una persona está diciendo o haciendo algo que, en realidad no dijo o hizo. La inteligencia artificial puede lograr simular cualquier voz, alterar el movimiento de los labios para que se ajusten a lo que dice el audio trucado o incluso intercambiar caras con la persona que se quiere suplantar.
En muchas ocasiones, la inteligencia artificial es tan precisa que puede hacer muy difícil la tarea de identificar que se trata de un caso de ‘deepfake’, pero no es imposible. Desde Santander recomiendan fijarse en pequeños detalles como por ejemplo la sombra de las gafas (en caso de que la persona que aparece las lleve) o si hay zonas borrosas dentro de la imagen. Tener en cuenta el lugar de dónde proviene el vídeo o la imagen también puede dar pistas sobre su autenticidad.
Desde Banco Santander están comprometidos en la protección de la sociedad y trabajan para garantizar la mayor seguridad a los usuarios reforzando de manera continua sus mecanismos internos e impulsando todo tipo de iniciativas (pódcast, formación interactiva, cursos…) para aportar conocimiento a los usuarios sobre este tema.
La formación y el conocimiento son las herramientas más eficaces contra los ciberataques, por ello, y gracias al trabajo de Banco Santander por proteger y educar a sus clientes y no clientes, acabar con los ciberdelitos y disfrutar de todas las ventajas de la digitalización está cada vez más cerca.
Los criminales manipulan vídeos, audios o imágenes utilizando la IA
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