Rey reposiciona su marca con tiendas renovadas y un asesoramiento integral

Muebles Rey, la marca que durante más de seis décadas ha formado parte de los hogares de miles de familias aragonesas, pasa a denominarse Rey y evoluciona en sus servicios para convertirse en una enseña que "asesora, inspira, facilita y acompaña" al cliente para "crear hogares únicos". 

Este es el principal mensaje de la nueva campaña que lanza la compañía para celebrar sus 65 años de historia y reivindicar sus raíces y su trayectoria, al tiempo que presenta una nueva etapa de crecimiento y modernización. 

Fundada por Antonio Rey Fillat, la empresa aragonesa está en la actualidad dirigida por Nacho Rey Saura, hijo del fundador y CEO de Rey Corporación, que explica el porqué de esta transformación: "Empezamos a repensar nuestra marca ya en 2023, año en el que abrimos una nueva tienda en A Coruña –explica–. Siempre hemos sido muy innovadores y nos propusimos llegar al público joven para conseguir que visitara más nuestras tiendas". Objetivo cumplido en estos tres años, a tenor del aumento de las ventas en las tiendas de Rey y del rejuvenecimiento de la clientela, según asegura el CEO. 

¿Qué ha cambiado?

"La idea principal es acompañar al cliente a lo largo de toda su vida, ayudándolo a crear un hogar con su propio estilo", resume Rey, quien señala que para ello basan su oferta de productos en tres estilos de vida arquetípicos que responden a los requerimientos de los nuevos tiempos: Essential, Nature y Eclectic. 

Así lo explica Cristina Canales, directora de Marketing, Marca y Ventas de Rey: "Ya no solo vendemos muebles, sino que damos un paso más allá en nuestra propuesta de valor. En nuestras tiendas físicas creamos espacios llenos de inspiración y tendencias para que cada cliente busque su propio estilo". Y continúa: "Los tres estilos aglutinan tres formas de vivir que sirven de punto de partida de la compra". 

Cada propuesta se identifica con una personalidad: el estilo Essential, caracterizado por la elegancia y la sobriedad, es representado por Eneko (ganador de Master Chef); Nature, relacionado con una compra más consciente y comprometida con el entorno, cuenta con Roberto Mora, de Harvest Flowers, como embajador; y, por último, el estilo Eclectic, más disruptivo y creativo, lo presenta el compositor y músico aragonés Aitor Castells. 

Todos ellos aportan su visión en el pódcast Perspectivas by Rey que promueve la marca. Desde Rey afirman que en sus tiendas no hay vendedores, sino "asesores de hogar" que ofrecen una atención exquisita y más cuidada en producto y asesoramiento personalizado. Conscientes de la diversidad, disponen de espacios a medida tanto para consultas más rápidas como para las más pormenorizadas. 

"La transformación en Zaragoza, nuestra plaza más importante, la hemos hecho coincidir con nuestro 65 aniversario y hemos renovado nuestras dos tiendas físicas", apunta Rey, aludiendo a su icónico establecimiento de la calle de Bilbao en el centro de la ciudad y a la flagship en Puerto Venecia que inauguraron hace tres años y que transmite a la perfección el nuevo concepto de marca. 

Un nuevo canal: reyhome.com

Con la evolución de la marca, Rey apuesta por una nueva experiencia digital: reyhome.com, una forma más ágil, visual y contemporánea de vestir el hogar con un clic. "Ya teníamos una web muy trabajada, pero pensamos que tenía que tener una doble funcionalidad para que fuera un portal transaccional –explica el CEO Nacho Rey–. Es el escaparate de las tiendas físicas, el punto de inspiración para la gente que viene a vernos". Rey añade, además, que el catálogo de productos online multiplica por cuatro o, incluso, por cinco el disponible en los establecimientos. Apunta, por otra parte, que "hay mucho producto para una compra más impulsiva, basado más en las tendencias de decoración del mercado". 

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