La tecnología está completamente integrada en nuestro día a día, vivimos rodeados de dispositivos electrónicos que nos facilitan las tareas, nos conectan con otras personas y nos ofrecen entretenimiento constante. Estamos tan habituados a ella que se ha convertido en una parte más de nuestra rutina. Encender una luz con el móvil, pedirle a un asistente virtual que reproduzca música o consultar la temperatura de nuestra casa a través de una ‘app’ son acciones que realizamos casi de manera automática. Sin embargo, aunque esta actitud relajada frente a los dispositivos electrónicos tiene muchas ventajas y nos facilita la vida, también entraña grandes peligros que a menudo pasan desapercibidos.

Los dispositivos inteligentes ocupan un lugar destacado en nuestros hogares, pero su uso rutinario y aparentemente inofensivo puede llevarnos a descuidar aspectos fundamentales de su seguridad. Al confiar ciegamente en estos aparatos, muchas veces olvidamos que están conectados a internet y sin querer abrimos una puerta a los ciberdelincuentes, que conocen perfectamente sus vulnerabilidades.

Lo más preocupante es que, en muchas ocasiones, los usuarios ni siquiera son conscientes de que las cámaras de vigilancia para niños y mascotas, los electrodomésticos inteligentes o cerraduras digitales pueden suponer una brecha de seguridad digital si no se configuran correctamente o si se utilizan contraseñas débiles. La confianza excesiva en su funcionamiento y la falta de medidas de protección básicas, compromete nuestra privacidad, nuestros datos personales e incluso la seguridad física de nuestro hogar, ya que esta tecnología puede recopilar y compartir información sobre nuestros hábitos de consumo o rutinas diarias en tiempo real.

A pesar de la comodidad que nos brindan estos avances, no deberíamos bajar la guardia. Para evitar un ataque digital a través de nuestros propios dispositivos, desde Banco Santander recomiendan establecer contraseñas seguras y únicas para cada dispositivo, así como conectar estos aparatos a redes Wi-Fi de visitas, en lugar de a la red principal del hogar. También es importante asegurarse de tener instalado el último ‘software’, pues cada actualización que se lleve a cabo no solo mejora el rendimiento o añade nuevas funciones, sino que también refuerza los puntos débiles de ciberseguridad.

A diario navegamos por internet y aceptamos ‘cookies’ casi de manera automática, sin tener claro en muchas ocasiones qué implica esa acción. Estas herramientas se quedan guardadas en nuestro navegador y registran información sobre nuestras interacciones en distintas páginas. Así, empresas y marcas pueden acceder a datos sobre nuestros hábitos digitales, nuestros gustos y preferencias. Al no detenernos a leer o comprender lo que estamos autorizando, corremos el riesgo de estar compartiendo en el ciberespacio datos que no queremos.

La importancia de entender todo lo que aceptamos en internet es una de las enseñanzas más destacadas de Banco Santander en materia de ciberseguridad. Si un ciberdelincuente accede a las ‘cookies’ que almacenan datos sensibles (como credenciales de inicio de sesión), podría usarlas para suplantarte o para propagar virus o ‘software’ espía.

Por eso, es fundamental saber que siempre tenemos la posibilidad de rechazar las ‘cookies’ si no estamos de acuerdo con la información que reúnen. Pese a la cautela y la protección, los ciberdelincuentes consiguen en ocasiones su objetivo. En estas situaciones, el primer paso siempre es reportar lo que ha ocurrido a la Oficina de Seguridad del Internauta llamando al 017 o a través de su página web

Santander es consciente de todas estas amenazas y por ello mantiene un fuerte compromiso con la ciberseguridad y la protección de sus clientes, así como de la sociedad en su conjunto. Un trabajo que se vertebra en torno a dos ejes: el refuerzo continuo de sus mecanismos internos de seguridad, con infraestructuras robustas que ayuden a ofrecer a sus clientes procesos sencillos y cómodos, al tiempo que seguros; y ayudar a los mismos a prosperar en un entorno digital en continua evolución, pero en el que los riesgos son también cada vez más sofisticados y difíciles de identificar.

Con este objetivo siempre en mente, la entidad impulsa todo tipo de acciones enfocadas a esta tarea, así como consejos para que sepamos cómo desenvolvernos en el mundo digital.

Si tratan de cometer un fraude usando el nombre de Banco Santander, también existe la opción de denunciarlo reenviando el email sospechoso a phishing@gruposantander.es, llamando al 915 123 123 o reenviando el SMS fraudulento al 638 444 542.