La Inteligencia Artificial impulsa la capacidad de las empresas de Aragón para innovar y competir

La inteligencia artificial ya no es solo una cuestión reservada a las grandes compañías tecnológicas, sino que forma parte del día a día de empresas de cualquier tamaño y sector. En este escenario de cambio acelerado que abre nuevas posibilidades para mejorar la productividad, desarrollar servicios y transformar la relación con los clientes, el tejido empresarial aragonés necesita estar preparado para aprovechar las oportunidades que ofrecen las herramientas disponibles. Sobre ello giró el encuentro IA para tu negocio: de la idea a la acción, organizado por HERALDO en colaboración con BBVA en el hotel Reina Petronila de Zaragoza, durante el cual el público asistente pudo conocer las perspectivas de empresas, instituciones y expertos del sector.

La jornada arrancó con el discurso de apertura de Berta Lorente, vicepresidenta de la Cámara de Comercio de Zaragoza, quien señaló que Aragón puede convertirse en un «territorio de referencia para la utilización de la IA, aprovechando su capacidad industrial, el talento y el conocimiento que generan nuestras universidades y centros tecnológicos. Pero para conseguirlo, resulta fundamental que la inteligencia artificial llegue al conjunto del tejido empresarial». Por tanto, precisó que el reto está en conseguir que las empresas sean más competitivas, más innovadoras y estén mejor preparadas para el futuro.

Dicho desafío centró también la mesa redonda IA aplicada: competitividad, innovación y crecimiento, que fue moderada por la periodista Carolina Iglesias y contó con la participación de Mª Ángeles Rincón, directora general de Administración Electrónica y Aplicaciones Corporativas del Gobierno de Aragón; Javier Ibáñez, miembro de la junta directiva de IDiA y CIO de Carreras Grupo Logístico; Esther Borao, directora general del Instituto Tecnológico de Aragón (ITA), y Lidia Bastida, responsable de Estrategia y Adopción de IA de BBVA.

La IA en la empresa

Según datos del Instituto Nacional de Estadística, en el primer trimestre de 2026, el 29,3 % de las empresas aragonesas con diez o más empleados utilizaba la IA, frente al 33,6 % nacional. En este sentido, Rincón reconoció que «queda mucho camino por recorrer, pero la parte buena es que la IA está ya en la vida diaria de las personas y las empresas». La directora general subrayó que «el dato es el motor que mueve la transformación digital» y consideró a la administración como «un catalizador» para que dicha transformación llegue a las empresas, facilitando infraestructuras, creando marcos de gobernanza y capacitando a la ciudadanía, pero apuntó que «la forma óptima de hacerlo es trabajar en colaboración» con el sector.

Por su parte, Ibáñez coincidió en que «todavía no hay una verdadera transformación» y lo atribuyó al tiempo que necesitan las personas para adaptarse y al coste de implementar la IA. «Lo que realmente se ha transformado es el desarrollo del software», afirmó, dado que su precio se ha democratizado y facilita el acceso de las pymes a soluciones que antes estaban fuera de su alcance. Además, advirtió de que las grandes empresas pueden encontrar obstáculos en la gestión del cambio y la inversión, pero «el gran reto lo tienen las pymes», que, aunque cuentan con menos condicionantes tecnológicos previos, en muchos casos carecen de departamentos de sistemas.

Borao defendió que, desde Aragón, que cuenta con un tejido industrial experimentado en sectores tan diversos como la automoción, la logística o la movilidad, «no solo seamos usuarios, sino que intentemos dar un paso más y seamos creadores de productos de inteligencia artificial; tenemos un gran ecosistema para poder dar ese paso». Asimismo, reclamó «sentido de la responsabilidad y criterio a la hora de usar la IA», cuya inmediatez puede generar dependencia y hacernos perder el sentido de la paciencia.

Desde la perspectiva de BBVA, Bastida puso en valor «el dato como parte fundamental de nuestra estrategia» y argumentó que la IA va a permitir a la entidad «convertir el conocimiento y la información en capacidades para transformar nuestros procesos, nuestra forma de trabajar y, sobre todo, nuestra relación con los clientes». De hecho, en BBVA más de 100.000 empleados cuentan con herramientas de inteligencia artificial y en torno al 80% las utiliza de forma habitual. Bastida también incidió en que lo importante no es solo el tiempo que se ahorra, «sino que con el tiempo que ganamos seamos capaces de mejorar el servicio a los clientes».

Impacto real

La segunda parte del debate abordó cómo convertir las oportunidades que proporciona la IA en resultados. Para ello, Ibáñez recomendó empezar por un problema real y sencillo de digitalizar, dialogar con expertos y elegir personas dentro de la empresa que impulsen el cambio. También señaló algunos errores como «experimentar con muchas cosas pero no pasar del piloto a la realidad» y caer en «el enamoramiento de que todo se puede hacer con IA».

Desde el ITA, como explicó Borao, se ofrece a las empresas una hoja de ruta para identificar sus problemas y seleccionar las tecnologías más adecuadas, pero también se facilitan vías de apoyo como el programa europeo Test before invest, que financia el 50 % de la inversión en digitalización hasta 15.000 €, además de los bonos del propio instituto. «Estamos generando enclaves en Aragón para intentar que la tecnología llegue a todas las empresas», añadió.

La perspectiva de la Administración, por su parte, aportó ejemplos concretos de la aplicación de la IA en sus procesos. Rincón narró un caso de éxito: en la valoración de méritos de las bolsas de empleo sanitario, «una persona era capaz de valorar 183 méritos al día; con la IA, hemos pasado a valorar 15.000 al día». Según la responsable autonómica, la hoja de ruta del Ejecutivo se basa en la definición de un marco normativo específico y en la creación de un registro de soluciones IA reutilizables y escalables.

Bastida apostó por integrar la IA en la estrategia de las empresas, considerando «fundamental que venga impulsado por la alta dirección y baje de forma transversal». Además, explicó que BBVA quiere «trasladar el aprendizaje que estamos viviendo a nuestros clientes; no solo con financiación, sino también con asesoramiento para experimentar con este camino de la IA». Gracias a sus alianzas estratégicas, la entidad ofrece durante un año dos licencias de ChatGPT Business a pymes que cumplan ciertos requisitos, y ya se han adherido 19.000.

Tras la mesa redonda tuvo lugar la conferencia IA para cada día impartida por el conferenciante, presentador y escritor Mago More, que combinó demostraciones prácticas con una dosis de humor para mostrar las muchas aplicaciones diarias y empresariales de la inteligencia artificial. Mostró, por ejemplo, cómo organizar facturas, elaborar inventarios a partir de fotografías o crear contenidos comerciales en distintos idiomas. «Invierte en IA, gana tiempo y luego dedícalo a las personas, que ahí es donde está la ventaja competitiva», aconsejó.

BBVA acompaña a las empresas en su transformación

El cierre de la jornada corrió a cargo de Marta Alonso, directora de la Territorial Norte de BBVA, quien destacó la importancia de que todos los expertos hubieran puesto a las personas en el centro de la integración de la IA en las empresas, un proceso que marcará su competitividad a medio plazo. «Esto ya no consiste en decidir si empezamos a utilizarla; esto es ver cómo la integramos en nuestro negocio, a qué velocidad, con qué propósito y con qué garantías», afirmó.

Alonso puso en valor la capacidad de adaptación del tejido empresarial aragonés, con «sectores estratégicos punteros» como la logística, la agroalimentación y la economía del dato. Ante esta transformación, defendió la colaboración entre administraciones, instituciones y empresas y reafirmó el compromiso de BBVA de acompañar al tejido empresarial con financiación, asesoramiento y herramientas.

También animó a utilizar la IA en el día a día para vencer las reticencias y trasladar ese aprendizaje al trabajo. «Probemos, probemos un pequeño paso, un pequeño experimento», propuso. Y es que el objetivo, recordó, va más allá de incorporar tecnología: «Esto va de hacernos la vida mejor, de hacernos la vida más eficiente, de tomar mejores decisiones, de dedicar más tiempo a lo verdaderamente importante».

Han dicho

Mª Ángeles Rincón

• Directora general de Administración Electrónica y Aplicaciones Corporativas del Gobierno de Aragón

«Es importantísimo capacitar a las personas, gestionar el cambio y que sepan para qué se puede utilizar la inteligencia artificial. Hay que ir a buscar un problema concreto, empezar poco a poco y poner el foco en cuáles son los objetivos»

Javier Ibáñez

• Miembro de la junta directiva de IDiA y CIO de Carreras Grupo Logístico

«Hay que empezar ya, elegir a alguien de tu organización que se meta en esto, creérselo y empezar con cosas que sean problemas reales. Con la IA se pueden resolver muchas cuestiones, pero lo interesante es solucionar algo práctico»

Esther Borao

• Directora general del Instituto Tecnológico de Aragón (ITA)

«Recomendaría a las empresas que cuando vayan a empezar no lo hagan solos. Que acudan a IDiA, al ITA o a alguna empresa de su entorno que ya haya empezado. Acompañarte de otros que ya lo han hecho te da mucho más recorrido que empezar tú solo»

Lidia Bastida

• Responsable de Estrategia y Adopción de IA de BBVA en España

«La clave para que la IA tenga impacto es que deje de ser una suma de casos de uso aislados y se convierta en parte de la estrategia y la forma de trabajar de las empresas. Es fundamental que venga impulsado por la dirección y baje de forma transversal»

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