Adaptarse a lo nuevo sin perder la esencia

Poner en práctica una vocación global sin perder el arraigo y la razón de ser. Esa es la principal seña de identidad de la internacionalización de la empresa familiar, un proceso clave para estas compañías en Aragón que fue abordado en la segunda mesa de la jornada ‘Noche de verano con la empresa familiar’. Un coloquio que fue moderado por Teresa Fernández, directora de Banca de Empresas de Ibercaja, y que protagonizaron Carlos Oehling, presidente de Fersa; y Sergio Treviño, CEO de Sesé.

Con el 98% de su facturación procedente del extranjero y trabajando con más de un centenar de países, Fersa ha pasado en unos años de ser una empresa aragonesa a ser una multinacional de rodamientos mecatrónicos de ultima generación. "Nosotros nos hemos hecho multinacional por necesidad, no por estrategia. Iniciamos el proceso de internacionalización al darnos cuenta de que no nos quedaba más remedio. Fabricamos rodamientos para vehículos pesados y esa industria en España ha ido desapareciendo y sus centros de decisión han salido del país. Lo primero que hicimos fue exportar el producto, pero luego vimos que hay países que tenían más posibilidades de competir por factores como su tejido industrial. Así que decidimos implantarnos en esos lugares en los que estaban nuestros competidores para usar sus mismas armas", explicó Oehling.

Por su parte, Sesé constituye otro gran ejemplo en este sentido, habiendo evolucionado de una empresa familiar de transportes de Urrea de Gaén a un referente de la cadena de suministro a nivel mundial que cuenta con 15.000 empleados. "Todo responde a Alfonso, a su personalidad, su intuición y a una gran dosis audacia", indicó Treviño al hablar de cómo iniciaron la internacionalización en referencia a Alfonso Sesé, presidente del grupo. El CEO recordó que, durante sus 60 años de vida, el grupo ha demostrado una alta proximidad con los clientes, una cercanía y una escucha activa. "Lo que hemos hecho ha sido ir detectando a lo largo de la cadena de valor dónde se presentaban las oportunidades y, de forma muy abierta, las hemos analizado y, en muchos casos, nos hemos lanzado a ellas sin analizarlas, creyendo en ese valor que aportamos al cliente con esa vocación de servicio que nos caracteriza", agregó.

"Se puso en valor el talento de los aragoneses y el hecho de que sepan adaptarse a las nuevas culturas"

Los expertos destacaron que cada empresa es un mundo, pero que todas tienen esa capacidad de internacionalización. Tras escuchar al sector y valorar esas oportunidades que se presentaban, en Sesé desplegaron su ADN en los países en los que estaban presentes, pero "localizando esa internacionalización, entendiendo las necesidades locales y que no todo el mundo es como España". "Entender localmente cómo funciona cada país y cómo hay que desplegar en cada uno de los 15.000 empleados que tenemos nuestro ADN sin privar de la realidad de ese lugar es uno de los factores clave del éxito. Además, saber acompañar a los clientes y rodearte de buenos ‘partners’ y buenos equipos es la garantía de cualquier empresa", afirmó Treviño.

En el caso de Fersa, uno de los aspectos fundamentales ha sido el ‘Fersa style’, tal y como lo definió su presidente, que aunque es la cultura que les define tienen que adaptarla a los diferentes países: "Tienes que aprenderte la cultura del lugar al que vas y adaptarla a tu estilo. La manera de dirigir, por ejemplo, se ejerce de manera distinta en India que en China o Europa. Los indios necesitan más autoridad, te la piden. Y eso no es establecer un sistema dictatorial, sino adaptar tus valores a la idiosincrasia de la zona y cometer errores hasta que lo aprendes".

Normativa

Apoyarse en equipos locales y entender a través de ellos cómo funcionan las normativas y las regulaciones de los diferentes países a la hora de tomar decisiones relevantes fue otro de los temas que el responsable de Sesé puso encima de la mesa.

Asimismo, en la charla se puso en valor el talento de los aragoneses y el hecho de que sepan adaptarse a las nuevas culturas. "Tendemos mucho a la mezcla. En todos los países hemos empezado mandando siempre a un aragonés como mando y eso es garantía de éxito. Se produce una mezcla de culturas y formas de hacer que es muy positiva para una compañía", manifestó Oehling.

En este sentido, Treviño, que ha trabajado previamente en multinacionales y fondos de inversión, destacó el "contraste brutal" que se da entre estos ámbitos y empresas como Sesé, por el elevado grado de compromiso que ha encontrado en el grupo. Una característica que considera muy propia de los aragoneses junto a la de "la pasión por todo lo que hacen".