Deporte y bienestar: un sector en auge que se adapta a los nuevos tiempos
Cuatro expertos debatieron en el encuentro 'El nuevo modelo de instalación deportiva', organizado por Megablok y Henneo y celebrado en la sede del grupo en Madrid.
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En España se practica más deporte que nunca: según la Encuesta de Hábitos Deportivos en España 2024-2025, realizada por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes, el 62,7% de la población realiza alguna actividad deportiva de forma regular, una cifra que constituye un incremento de 5,4 puntos porcentuales respecto a 2022. La preocupación por la salud física y mental, el bienestar y la prevención de enfermedades, el mantenimiento de una buena condición física o el cuidado del aspecto personal son algunas de las cuestiones que justifican este crecimiento, en un momento en el que la sociedad cada vez está más comprometida con la adopción de hábitos saludables.
Junto a este crecimiento, se encuentra el de los gimnasios y centros deportivos: el 66% de las personas que practican deporte utiliza instalaciones específicas para ello, cifra que supone un incremento de 13,2 puntos porcentuales respecto a la edición 2022 de la encuesta. No es casualidad, por tanto, que el aumento de estos espacios en el paisaje urbano en los últimos años haya sido notable, respondiendo así a la demanda de servicios relacionados con el deporte y la salud. Gimnasios low cost y de alto standing, centros de entrenamiento funcional o de fuerza, boxes de CrossTraining, clubs de corredores, estudios especializados en yoga, pilates o ciclo indoor, pistas de pádel... Las opciones son de lo más diversas, aunque si en algo coinciden los expertos del sector deportivo es que brindar una buena experiencia al cliente es determinante a la hora de elegir.
Así lo señalaron Sergio Piñonosa, director de expansión y Desarrollo de Aba Espacios Deportivos S.L.; Rafael Bernabéu, director general de J'hayber; Belén Montes, directora de expansión internacional y alianzas estratégicas en Greenset; y Juan Valle, director comercial y de marketing de Megablok, en el foro 'El nuevo modelo de instalación deportiva: más experiencia, más eficiencia', organizado por HENNEO y Megablok, empresa aragonesa de equipamiento para empresas.
"Dentro de ese aumento de la práctica deportiva, hay que detenerse en las franjas de edad: la gente entre 45 y 65 años está practicando cada vez más ejercicio, y hay que responder a sus intereses", explicó Piñonosa. "Es un segmento que demanda salud, bienestar y socialización y una experiencia personalizada, porque es una generación más exigente", apuntó al respecto Bernabéu. "La tendencia a nivel global es cuidarse, y en el negocio se nota. Dentro de nuestra compañía, hablamos de un crecimiento del 30%. Para mantenerla, hay que brindar la mejor experiencia posible", apuntó Montes. En la misma línea, el responsable de Megablok señaló que su área de negocio destinada al deporte es la que más está creciendo: "Cada vez se solicita un equipamiento más cuidado, porque hay que dar un plus y un valor adicional frente a la competencia, que cada vez es mayor", explicó.
Entre lo digital y lo humano
Desde Megablok, Valle apuntó que la tecnología ha ganado cada vez más presencia en los equipamientos deportivos, si bien el trato personal sigue siendo el hecho diferencial. "Cada vez nos solicitan más instalaciones digitalizadas, que el usuario pueda controlar todo desde el móvil y, al mismo tiempo, el gestor tenga un negocio más trazable, lo que repercute en la experiencia del cliente". Precisamente, Piñonosa hizo también hincapié en "lo que sirve para gestionar y lo que sirve para el cliente. Debemos contar con herramientas sencillas y tener en cuenta todo tipo de perfiles: hay usuarios muy conectados y otros que no quieren aplicaciones y prefieren llamar".
La tecnología ha ganado cada vez más presencia en los equipamientos deportivos, si bien el trato personal sigue siendo el hecho diferencial
En la misma línea, la responsable de Greenset recalcó: "Tenemos que humanizarnos en esta nueva era. Una gestión humana y cercana, sentirte como en casa, sigue siendo lo que lleva a la excelencia a cualquier instalación deportiva". Para el responsable de J'hayber, "la tecnología es esencial, pero la clave está en que pase desapercibida. Debe ser algo fácil y cómodo, no invasivo. La persona debe estar en el centro de las instalaciones deportivas. "
Además del trato humano, los cuatro expertos apuntaron algunas de las cuestiones que permiten diferenciarse en un mercado cada vez más exigente. "La experiencia es la clave: cuando un centro deportivo nos plantea algo, sabemos donde está la solución porque tenemos una larga trayectoria en el sector y sabemos cómo dar rentabilidad a nuestros clientes. Si inviertes una vez, hazlo bien, y sobre todo se coherente entre lo que dices y lo que haces", apuntó Valle. En esa línea, Montes señaló: "Hay que rodearse de los mejores partners, que te ofrezcan construcciones y materiales que te garanticen calidad y esa rentabilidad y durabilidad que buscamos. Además, hay que hacer un análisis previo de tu target y qué sería lo más beneficioso para él, porque es así como se consigue un crecimiento paulatino".
Bernabéu, por su parte, apuntó: "Ser transversal es muy difícil. Hay que segmentar muy bien, buscar un nicho y saber dónde posicionarse, porque el efecto wow pasa. Estamos en un momento de crecimiento, siempre a la carrera para que el mercado no nos pille y tu competidor no haga algo mejor. Hay muchas actividades que están creciendo y hay que saber dónde ubicarse. La eficiencia es una actitud que tienes que tener en cuenta en cualquier aspecto". En esa competitividad, el responsable de Aba Espacios Deportivos destacó el equipo humano. "A nadie le gusta dar una clase en una pantalla, pero a veces los grandes grupos te imponen cosas que tienes que ver cómo adaptar a tu modelo de negocio. En nuestro caso, para aportar algo más, siempre buscamos entrenadores que técnicamente sean bueno, que sepan comunicarlo y que conecten con las personas".
Innovación, inversión y futuro
La innovación fue otro de los temas tratados en el encuentro: "Innovar es una constante. Como empresa innovadora, somos conscientes de que todo tiene un coste, pero la parálisis no es una opción. Hemos sido muy disruptivos en materiales, también en los colores, las dimensiones, la distribución interior, la altura... Eso también te hace diferenciarte", destacó el responsable de Megablok.
"Hoy en día, la sociedad busca lo natural y lo sencillo, lo vemos con el entrenamiento funcional. Y también hay cierta innovación en eso, en volver a lo básico", añadió Piñonosa en referencia a este concepto, que el director general de J'hayber quiso matizar: "Es cierto que o inviertes o te quedas fuera, pero hay que hablar de también de innovación percibida y tener en cuenta que hay modas que, como llegan, se van".
"Innovar es una constante en Megablok. Como empresa innovadora, somos conscientes de que todo tiene un coste, pero la parálisis no es una opción"
Sobre qué le depara al sector deportivo en los próximos años, los expertos recordaron de nuevo la importancia de la parte humana y aludieron a una mayor personalización y a un replanteamiento de la práctica deportiva. "El futuro pasa por entender que cuando alguien va a un centro deportivo busca hacer ejercicio, pero sobre todo socializar y formar parte de una comunidad. Las personas no somos números, nos gusta ser parte de algo", explicó Piñonosa. Para Montes, los centros deportivos van a evolucionar a espacios donde, además de practicar deporte, también se pueda trabajar, pasar tiempo en familia y disfrutar del ocio. "Cada vez se hará mas vida en el club porque el servicio será más exquisito y porque no queremos perder ese contacto humano que nos ofrece", señaló.
"Lo que queremos es tiempo, así que la supervivencia de un centro deportivo dependerá de lo que ofrezca: al usuario le tiene que apetecer ir, porque está cómodo y porque allí puede invertir en su salud, socializando y divirtiéndose", recalcó Bernabéu. Para lograr ese éxito, el responsable de Megablok concluyó: "Hay que encontrar el equilibrio entre personas, innovación y digitalización".
Los ponentes
Sergio Piñonosa, director de expansión y Desarrollo de Aba Espacios Deportivos S. L.
"Hoy en día, la sociedad busca lo natural y lo sencillo, lo vemos con el entrenamiento funcional. Y también hay cierta innovación en eso, en saber volver a lo básico"
Rafael Bernabéu, director general de J'hayber.
"Ser transversal es muy difícil. Hay que segmentar muy bien, buscar un nicho y saber dónde posicionarse, porque el efecto wow pasa"
Belén Montes, directora de expansión internacional y alianzas estratégicas en Greenset.
"En esta nueva era digital, hay que humanizarse. Para una buena experiencia del cliente, la gestión debe ser humana y cercana"
Juan Valle, director comercial y de marketing de Megablok.
"En instalaciones deportivas, hay que dar un plus y un valor adicional frente a la competencia, que cada vez es mayor"
Megablok, equipamiento premium para el sector deportivo
Las soluciones de equipamiento de Megablok para el sector deportivo están diseñadas para ofrecer el máximo rendimiento, durabilidad y fiabilidad en entornos de uso intensivo y con elevados niveles de humedad, como es el caso de los vestuarios en gimnasios, piscinas y todo tipo de centros deportivos, garantizando así una larga vida útil e impactando directamente en la rentabilidad de dichos negocios.
