¿Cómo activar las alertas de emergencia en mi móvil?
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Hace unos días, muchos de nosotros recibimos un mensaje en el móvil que alertaba sobre la activación del nivel rojo en la ribera del Ebro y en el Bajo Aragón por una DANA. Hubo cierta incertidumbre sobre de dónde venía este aviso, por qué a algunas personas no les había llegado y qué debíamos hacer al respecto. Desde el 112 Aragón nos aclaran todas las dudas para saber cómo actuar de cara a futuras alertas.
El responsable de que nuestros 'smartphones' se pusieran a pitar a la vez fue ES-Alert, un sistema de envío masivo de alertas a móviles para avisar a la población en situaciones de emergencia, como desastres naturales, incendios, tormentas, inundaciones, ataques terroristas o cualquier tipo de amenaza grave. Este aviso es emitido por Protección Civil y llega a todos los teléfonos operativos en la zona afectada.
Se notificarán únicamente aquellas situaciones que requieran de una acción inmediata por parte de los ciudadanos, por lo que la recepción de mensajes a través de esta vía será un hecho puntual. A pesar de la esperable baja frecuencia, se podrán realizar simulacros con previo aviso, para asegurar que el sistema se mantiene en las condiciones adecuadas y lograr que los usuarios se familiaricen con este procedimiento.
Todos los países de la Unión Europea disponen ya, o están en proceso de despliegue, de este sistema de alertas que, aunque no es idéntico en todos los territorios, su funcionamiento es muy similar.
¿Cómo me llegarán las alertas al móvil?
Para asegurar que todos los ciudadanos reciben el aviso, se producirán varios efectos:
Un pitido al máximo volumen que permita el terminal. El objetivo es que se oiga aunque el teléfono esté dentro del bolso o en otra parte de la casa.
Una vibración durante varios segundos para que aquellas personas que tengan dificultades auditivas sean alertadas.
Se mostrará en todo el ancho de la pantalla hasta que el usuario pulse el botón de 'Aceptar' -en terminales con Android- o el de inicio -en iOS-.
Los terminales que lo permitan y que hayan sido configurados para ello, generarán una locución con el texto del mensaje recibido.
La alerta incluirá información sobre el tipo de riesgo ante el que nos encontramos, las consecuencias previsibles, el área afectada, el período de validez y las acciones a tomar por parte de las personas que lo reciben. Tanto el mensaje de texto como el pitido y la vibración se reproducirán aunque el teléfono esté silenciado, bloqueado o en modo 'No molestar'.
Una vez eliminado de la pantalla, se podrá volver a consultar el mensaje siguiendo estos pasos:
- En Android: Ajustes - Seguridad y emergencias -Alertas de emergencia inalámbricas - Historial de alertas de emergencia.
- En iOS: son accesibles como notificaciones, deslizando el dedo desde la parte superior de la pantalla. La notificación no se puede borrar hasta que finaliza el periodo de validez de la alerta.
El sistema de avisos de ES-Alert está configurado por defecto en la mayoría de los teléfonos móviles y no se puede activar ni desactivar.
¿Por qué no me llegan los mensajes?
No es necesario hacer ningún tipo de ajuste en el teléfono, descargarse ninguna aplicación ni registrarse en ningún sitio. La práctica totalidad de los 'smartphones' vienen preconfigurados para recibir estos avisos y los recibirán aunque el dispositivo esté bloqueado, en silencio o en modo 'No molestar'.
El sistema utiliza el nivel 1 de alerta, llamadas 'Alertas de Protección Civil', que está activado por defecto en los terminales y no se puede desactivar. La opción de desactivar que ofrecen los ajustes en los teléfonos afectaría al nivel 2 o 'Prealertas de Proteccion Civil', que actualmente no está en uso.
ES-Alert funciona con tecnología de red 4G y 5G, que abarcan más del 90% de la cobertura de las redes de telefonía. Sin embargo, algunos ciudadanos no recibieron la alerta de hace unos días. Esto puede deberse a una de estas causas:
- Se trata de un terminal con una versión de Android 8 o anterior.
- Es un terminal con un sistema anterior a iOS 15.6.
- El teléfono esté apagado o fuera de cobertura.
- Ha habido un problema técnico del operador de telefonía.
