en colaboración con iese
Alejandro Serrano: "Las empresas con estrategias esculpidas en piedra tienen sus días contados"
Alejandro Serrano, profesor titular de Operaciones, Información y Tecnología en el IESE, detalla la actividad que desarrolla la entidad, la solidez de la formación que ofrece y los beneficios que aporta a sus alumnos.
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En 2025, el IESE cumple medio siglo en Aragón, Comunidad en la que cuenta con más de 1.000 antiguos alumnos. ¿Cómo valora la actividad que ha desarrollado la entidad en el territorio?
La formación ofrecida por el IESE se ha consolidado como la opción de mayor calado en Aragón para los directivos que quieren dar un paso más en su carrera profesional. Los 35 alumnos de la última promoción del programa PDD dan una idea de la fortaleza de la marca IESE en un sector muy competitivo. La escuela lleva medio siglo formando directivos en Aragón con los mismos valores que cuando comenzó su andadura, pero adaptándose en las formas en este mundo complejo y cambiante.
¿Cuáles son las principales señas de identidad de la organización?
Aparte de los valores de su misión (excelencia profesional, integridad, vocación de servicio e impacto duradero en la sociedad), destacaría las dos dimensiones más valoradas por los participantes en nuestros programas: la excepcionalidad del claustro académico y la atención personalizada prestada a los alumnos, dentro y fuera del aula.
¿Qué ventajas ofrece a sus alumnos y exalumnos?
El IESE cuenta con una red activa de más de 58.000 exalumnos. Ser miembro de esa red te abre muchas puertas que de otro modo no se abrirían. Por otro lado, los programas de continuidad, con sesiones asiduas sobre temas de interés, mantienen a los directivos al día de los cambios que afectan a las empresas, desde el marco macroeconómico hasta los cambios tecnológicos.
¿En qué medida se está en contacto con las empresas del territorio?
El IESE nos anima a hacer proyectos para ayudar a las empresas a ser más competitivas. Esto complementa nuestra actividad docente y es una forma de que mantengamos los pies en la tierra. Es habitual que de estas interacciones salgan oportunidades para escribir casos de negocio que usamos después en clase. En mi caso, como aragonés, es natural trabajar y escribir casos con empresas de aquí.
"La formación del IESE es la opción de mayor calado para los directivos que quieren dar un paso más en su carrera"
El Programa de Desarrollo Directivo de IESE que empieza el año que viene ha sido diseñado para que empresarios y directivos mejoren su capacidad en la toma de decisiones y desarrollen una visión de la empresa desde una perspectiva de dirección general. ¿Cómo tratará de conseguirlo?
La fórmula está bien probada: un buen número de directivos de diversos sectores, trabajo de preparación individual durante la semana, apoyo del equipo de trabajo según las fortalezas de cada uno y sesiones plenarias donde profesores y alumnos se enfrentan a los retos descritos en los documentos de trabajo, casos de negocio que esconden las claves de un buen proceso de toma de decisiones.
La Agenda 2030, la RSC, las nuevas tecnologías… son muchos los desafíos que han de afrontar las empresas. Pero, ¿qué características debe reunir un buen directivo en 2024?
Aparte de las obvias, señalaría dos, que son esenciales en esta época de cambios ininterrumpidos. Una es aprender a vivir con la incertidumbre. Me he encontrado con directivos que necesitan certezas e información completa para poder decidir. Aprender a gestionar la incertidumbre del negocio tiene parte de ciencia y de arte. Distinguir decisiones correctas de decisiones acertadas es parte de este aprendizaje. La otra es saber adaptarse a las circunstancias cambiantes. En los últimos 20 años la tecnología, la pandemia y la geopolítica han convulsionado muchos, muchísimos sectores. Esto va a seguir siendo así en un horizonte previsible y el directivo debe aprender a adaptarse. El ejemplo de empresas como Uber o Netflix es paradigmático en este sentido. Las empresas con estrategias esculpidas en piedra tienen sus días contados.
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Descubrir el IESE
OPEN DAY ZARAGOZA: El próximo jueves, 27 de junio, a partir de las 18.45, IESE invita a conocer la entidad y a asistir a su Open day, una oportunidad para compartir, junto con profesionales y profesores de la organización, el análisis de situaciones empresariales reales. En esta ocasión, se discutirá el ‘caso Mercadona ante el reto 2020’, de la mano del profesor Alejandro Serrano.
Además de sus 12 años en la industria, es graduado en Matemáticas e ingeniero industrial, y cuenta con un máster y un doctorado en gestión de la cadena de suministro, además de un MBA ejecutivo del IESE. ¿Qué le aportó su formación en esta entidad?
En su día fue clave para acceder al claustro, ya que todos los profesores de la escuela tienen una vasta formación. Y, actualmente, me permite abordar las situaciones de negocio con una visión global. Un problema complejo en el ámbito operativo de una empresa afectará muy probablemente a la parte financiera de esta y al ánimo de sus trabajadores. Entender estas relaciones transversales complejas es esencial para enseñar a tomar mejores decisiones.
También es profesor titular de Operaciones, Información y Tecnología en la organización. ¿Cuál es estado de salud del sector de la logística en Aragón? ¿Faltan perfiles en el mercado laboral?
Aragón ostenta una posición relativamente envidiable en la esfera logística: las grandes empresas del sector dan empleo a miles de personas en sus centros de distribución gracias a las infraestructuras llevadas a cabo en su día por sucesivos gobiernos regionales. Por otro lado, existe un buen número de profesionales formados, sobre todo por la excelente formación ofrecida en este campo por el Zaragoza Logistics Center, centro de referencia internacional en la materia.
¿Y en el sector tecnológico?
La incipiente inteligencia artificial generativa ha empezado a cambiar el mundo para siempre. La oportunidad para Aragón al respecto es excepcional con la instalación de centros de datos. Amazon Web Services anunció hace unas semanas más de 15.000 millones de inversión en la región. Es una cantidad ingente, pero en mi opinión no es un hecho aislado: Google y Microsoft igualarán la apuesta. Ante esta situación, hay que moverse rápido para que haya perfiles adecuados en el mercado. La oferta educativa debe adaptarse en dos dimensiones: ampliar los cupos en las carreras técnicas, como ingeniería informática y matemáticas (algo que ha comenzado a entreverse); y adaptar los contenidos de grados y másteres a las nuevas necesidades, faceta en la que queda mucho por hacer.
"Hay que moverse rápido para que haya perfiles tecnológicos adecuados en el
mercado laboral"
El próximo 27 de junio se celebra el Open Day de IESE. ¿A qué personas podría interesarles asistir a esta jornada?
Un objetivo de la jornada es mostrar a posibles candidatos a nuestros programas cómo es una sesión basada en el método del caso. Se trata de una forma muy distinta de enseñar basada en la mayéutica socrática, que sorprende mucho a quienes no la conocen. La asistencia es libre, pero animaría especialmente a los directivos que quieren completar su conocimiento en otras áreas de la empresa a participar en la sesión.
Allí hablará sobre el caso de Mercadona. ¿Qué tiene de especial este modelo de negocio?
En la sesión desgranaremos cuáles han sido las claves del éxito de esta compañía española. No vamos a desvelar aquí todas, pero por apuntar alguna diré que Mercadona ha ido implementando políticas singulares para conseguir un alto grado de eficiencia operativa. Esto la ha llevado a ser muy competitiva en un sector dominado por el marketing y la inercia de la historia.
