Paquetería 'online': "Tengo casos de personas que han venido a dejar un paquete y hoy son alumnos nuestros"
La 'simbiosis' entre grandes empresas de reparto y los establecimientos de toda la vida supone hasta un 25 % de beneficios para pequeños negocios.
Cada día, más de 150 personas cruzan las puertas de la tienda Son-Arte Musical con un paquete en la mano. Situada en el número 31 de la calle Gertrudis Gómez de Avellaneda, este establecimiento de venta de instrumentos musicales y formación de músicos es también desde hace 7 años un punto de entrega y recogida de paquetería 'online'.
“Comenzamos en 2017 cuando el nivel de venta por internet no era ni mucho menos el de hoy en día. Al principio no venía nadie, quizás un par de paquetes al día, pero nos pareció una buena idea para dar a conocer el negocio”, asegura Luis Fernando Laborda, dueño de la empresa.
Entre trombones, trompetas y baterías, una montaña de paquetes duerme cada noche en este establecimiento del zaragozano barrio del Actur hasta que al día siguiente un repartidor de InPost pasa a recogerlos. “Con el paso de los años, las visitas a la tienda han ido creciendo exponencialmente, y a día de hoy tenemos una media de unos 150 paquetes al día”, asegura Laborda. La explosión del ‘e-commerce’ en los últimos años ha hecho que las empresas de paquetería busquen nuevas fórmulas para mejorar y agilizar sus envíos, encontrando en los negocios de barrio una oportunidad de mercado.
La 'simbiosis' entre los establecimientos a pie de calle y las grandes empresas de paquetería es una realidad. Por una parte, las grandes empresas evitan retrasos y esperas porque el cliente no esté en casa en el momento de la entrega, mientras que por otra los negocios de barrio, situados en zonas estratégicas, logran unos ingresos extra que les ayudan a salir adelante. “Aumentan también las ventas cruzadas. Tengo varios casos de personas que han venido a dejar un paquete y que luego se han quedado a dar clases con nosotros y ya son alumnos”, asegura.
La logística es muy sencilla. “Ellos te dan una PDA para escanear las etiquetas que traen los clientes y todas las mañanas vienen los compañeros de reparto para traer en sacos los paquetes que deben ser recogidos, y llevarse los que ha dejado la gente el día anterior”, afirma Laborda. Por cada gestión, el establecimiento recibe de media unos 30 céntimos, aunque depende del peso de la caja. También reciben un dinero fijo al mes por ser un "Punto Pack".
Una ayuda imprescindible para algunos negocios
Para Roberto Bernasconi y Caterina Agostinelli, dueños del establecimiento Frutos Secos El Bosque, la diferencia entre trabajar con servicios de paquetería o dejar de hacerlo, se traduce en un 25% de sus beneficios.
En su caso, trabajan con tres empresas distintas: InPost, General Logistics Systems (GLS) y United Parcel Service (UPS). “Para nosotros es indispensable. Nos ayuda a mantenernos a flote y también se potencian las ventas cruzadas”, asegura Bernasconi. “Tenemos una media de 55 paquetes diarios, pero para nosotros, que somos un negocio humilde de barrio, nos sirve de mucha ayuda”, añade.
"Nuestra situación es muy especial. Llegamos de Venezuela hace 7 años y aunque trabajamos muy duro, todavía no logramos sacarle una gran rentabilidad al negocio, solo nos da para mantenernos", destaca Bernasconi, que asegura que las compañías de paquetería "son muy importantes" para establecimientos como el suyo.
Cada vez son más los negocios que se lanzan a colaborar con empresas de paquetería, y es que es “muy sencillo e intuitivo”. Tras rellenar un formulario estándar en su página web en el que responder a preguntas acerca del tipo de negocio, horarios y espacio disponible, "luego, todo va rodado".
