La innovación es un aspecto clave en el sector de la logística. Elementos como la inteligencia artificial, el big data o el ‘blockchain’ marcan el presente y el futuro de una actividad fundamental para la Comunidad, que supone más del 5% del PIB y da empleo a más de 26.000 personas. Así dio paso el periodista Nicolás López a la tercera de las mesas redondas celebradas este martes en la sede zaragozana de Caja Rural, en la que participaron David Hurtado, responsable de Innovación en Microsoft España; Carmen Urbano, directora general del Grupo Querqus; y Javier Ibáñez, CIO de Carreras Grupo Logístico.

En los últimos años, el tráfico de paquetes se ha incrementado y los tiempos de entrega se han reducido considerablemente. Ante esta realidad, tecnologías como el ‘cloud computing’, que permite el almacenamiento de datos en los servidores de un proveedor, resultan imprescindibles para cumplir con las exigencias de los consumidores y hacer frente a los picos de demanda. "En este aspecto, Aragón está de enhorabuena, y es que pronto va a ser reconocida como la tierra del centro de datos del sur de Europa", afirmó Javier Ibáñez CIO de Carreras Grupo Logístico.

La comunidad de Aragón va a ser reconocida en
el sur de Europa como la tierra del centro de datos.

Se incidió también en la relevancia de la ciberseguridad, que les permite estar protegidos; el ‘blockchain’, que brinda una trazabilidad completa de los productos a lo largo de toda la cadena de suministro; el internet de las cosas, con el que se puede monitorizar las condiciones en las que se encuentra el paquete; el big data, que analiza los datos para descubrir patrones; y, por su puesto, la inteligencia artificial generativa.

Un cambio de paradigma

Los ponentes coincidieron en que la inteligencia artificial generativa es una tecnología que ha llegado para cambiar las cosas y que tiene particularidades que otras no presentan. "Es la reina de la fiesta. Una de sus características particulares es que su adopción está más relacionada con las personas que con la tecnología", explicó Ibáñez.

Aunque los tres reconocen que es muy cara, David Hurtado, responsable de Innovación en Microsoft España, aseguró que "no es solo patrimonio de las grandes empresas" y que existen "casos de uso fáciles y baratos con un retorno muy positivo que las pequeñas empresas deben comenzar a adoptar para no quedarse atrás" pues, dada la velocidad a la que avanza, "esperar a que se abarate o simplifique no es una opción".

Tecnologías como la IA, el big data o el ‘blockchain’ marcan el presente y el futuro de la logística.

En Grupo Querqus conocen de primera mano las bondades de la IA generativa. "Llevamos más de un año practicando las funcionalidades de Copilot y estudiando cómo repercute en nuestro día día. Esta tecnología tiene un tremendo potencial porque te deja trabajar con datos propios de la empresa y entrenarla para lograr ser más eficientes" resaltó Carmen Urbano, directora general de la compañía. Un ejemplo de uso práctico es la IA generativa aplicada al procesado de voz. "En el ‘picking’ o en la inspección de vehículos, por ejemplo, esta tecnología te permite que tú vayas diciéndole al móvil de viva voz lo que ves y el sistema lo convierta en una información estructurada y lista para su consulta", añadió el responsable de Innovación en Microsoft España.

Personas

El equipo humano sigue siendo parte esencial en todos los eslabones de la cadena de valor. En este punto, la necesidad de formar al personal se convirtió en la protagonista de la charla. "Además de todos los procesos de automatización y robotización que tenemos entre manos, nuestra gran apuesta va a estar, sin duda, en la formación a todos los niveles, desde directivos a camioneros", comentó Urbano. Desde Microsoft, Hurtado remarcó que "las empresas pueden empezar a trabajar ya en formar a sus empleados en temas como la inteligencia artificial generativa, aunque sea a nivel de usuario". Javier Ibáñez, por su parte, reivindicó que "es necesaria la alineación público-privada para poder gestionar con éxito esa gestión del talento".

Como retos de futuro, destacaron el potencial de crear un hub de economía circular; la necesidad de atender a los aspectos éticos a la hora de implementar todas esas novedades; y la obligación de mantener un tejido tecnológico empresarial fuerte que atraiga talento. 

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