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Los consumidores, contra Tik Tok por  publicidad oculta y contenido engañoso

Consideran que esta red social, de las favoritas de los jóvenes, viola los derechos de los consumidores europeos y no protege a los niños de los anuncios ni del contenido inapropiado.

Logo de Tik Tok.
Logo de Tik Tok.
Heraldo.es

Los consumidores, en una acción liderada por la BEUC (la Organización Europea de Consumidores) a la que se han sumado 17 entidades de 15 países de la UE, quieren que se investigue a Tik Tok, la popular aplicación entre jóvenes para crear y compartir vídeos, por publicidad encubierta y contenido engañoso.

Entre las asociaciones que se han sumado a esta iniciativa está la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que ha presentado ante el tribunal mercantil una conciliación contra Tik Tok bajo la acusación de publicidad oculta y contenido engañoso en su política de artículos virtuales.

La OCU y también la Asociación de Usuarios Financieros (Asufin) han remitido este martes cartas de denuncia contra Tik Tok al ministro de Consumo, Alberto Garzón; a la presidenta de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), Cani Fernández; y a la directora de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Mar España, en las que les insta a investigar la red social por infracciones del derecho de los consumidores de la UE.

Con esta acción, BEUC y las asociaciones pretenden que Tik Tok mejore sus prácticas y condiciones para que sea un lugar seguro, donde sus usuarios puedan divertirse sin verse privados de sus derechos y sin estar expuestos a publicidad oculta y, sin saberlo, se conviertan en vallas publicitarias.

BEUC, y las organizaciones asociadas, como lo es la OCU Asufin, consideran que Tik Tok infringe los derechos de los consumidores europeos y no protege a los niños de la publicidad oculta, ni del contenido inapropiado por los motivos que a continuación que enumera:

-En los "términos del servicio" de Tik Tok hay determinados aspectos que son ambiguos y favorecen a Tik Tok en detrimento de sus usuarios.

-La norma específica para los derechos de autor otorga a esta aplicación un derecho irrevocable a usar, distribuir y reproducir los vídeos publicados por los usuarios, sin remuneración.

-La política de artículos virtuales de Tik Tok contiene términos "poco transparentes y prácticas engañosas". La aplicación reclama, por ejemplo, un derecho absoluto a modificar el tipo de cambio entre las monedas y los obsequios.

- Tik Tok "no protege a los niños y adolescentes de la publicidad oculta, el marketing agresivo ni del contenido potencialmente dañino".

- La política de privacidad de Tik Tok para el tratamiento de datos personales de los usuarios "no informa claramente a sus usuarios", especialmente de una manera comprensible para niños y adolescentes, sobre qué datos personales se recopilan, con qué propósito y por qué razón legal

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