Uber Eats suprime los costes de envío, repartirá productos básicos y recibirá pedidos por teléfono
Distribuirá productos de tiendas de conveniencia y parafarmacia en el marco de medidas adoptadas ante la crisis del coronavirus
Uber Eats ha adoptado una serie de medidas para hacer más accesible su servicio de envíos a domicilio durante el estado de alarma, que incluyen la supresión de los costes de envío, la articulación de un número de teléfono para recoger pedidos de quien no tenga un 'smartphone' y la distribución de bienes de primera necesidad o parafamacia.
Además, en línea con las recomendaciones de las autoridades sanitarias, la firma asegura haber activado una batería de medidas para preservar la seguridad de toda su comunidad de repartidores repartidores, restaurantes y usuario.
Así, respecto a estos últimos, Uber Eats ha suprimido el coste de envío hasta el 3 de abril. Además ha puesto en marcha un número de teléfono (911 232 187) personas que no tienen 'smartphone' o acceso a Internet.
Además, ha ampliado la variedad de productos que lleva a domicilio, de forma que empezarán a distribuir para tiendas de conveniencia y parafarmacia, según informó la compañía, además de seguir trabajando para los restaurantes que mantienen el servicio de comida a domicilio tras decretarse el estado de alarma.
En cuanto a los restaurantes, con el fin de facilitar su situación durante la crisis, Uber Eats les ofrece saldar los pagos diariamente, en vez semanalmente, les ha cancelado la cuota de nuevo registro en la aplicación y está llevando a cabo medidas para incentivar la demanda de pedidos.
Respecto a sus repartidores, además de habilitar un número de teléfono gratuito para atender sus dudas y habilitar la entrega sin contacto ('Deja el pedido en la puerta'), Uber Eats asegura estar trabajando para proporcionarles material desinfectante "de forma que puedan limpiar apropiadamente tanto bolsas como vehículos en cada nuevo pedido".
