Opinión

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Desofimatizar

Por
  • David Serrano-Dolader
La condenada utilizó la tarjeta de su tía para realizar numerosas compras a través de Amazon.
Numerosos trámites se realizan 'online'
jannoon028

Ofimática: "automatización, mediante sistemas electrónicos, de las comunicaciones y procesos administrativos en las oficinas". Deshumanización: "acción y efecto de privar de caracteres humanos". Ortega y Gasset habló sobre la deshumanización del arte… pero hoy muy bien podría hablarse de la desartización de la humanidad. Amén y me explico (o casi). Cualquier trámite en las administraciones locales, comarcales, regionales, autonómicas, nacionales, europeas o siderales: ‘Haga el favor de poner atención en la primera cláusula porque es muy importante. Dice que… la parte contratante de la primera parte será considerada como la parte contratante de la primera parte’ (copyright de los Hermanos Marx). Intentar cumplimentar cualquier mínimo trámite en una de las pululantes sedes electrónicas de servicios, departamentos, consejerías o ministerios se convierte en una aventura titánica, ciclópea y mostrenca. Empezar con ello es ponérsete el corazón en un puño: ¿responderá la aplicación?, ¿se colgará a mitad del proceso?, ¿me habrá guardado los datos?, ¿efectivamente ha salido de mi ordenador y ha sido recibido en la estación de destino?, ¿a quién o a qué pregunto?, ¿tiene vuelta atrás?, ¿a quién insulto?, ¿me llevarán a la cárcel? Bien acaba lo que bien empieza, pero ¿he empezado o… ni eso? ¡Ay, Señor, qué nervios! Y aquí estás solo ante el peligro… pero es que uno es menos guapo, intimidador y arrojado que Gary Cooper.

Como diría el loco: con el ojo bien abierto, labrar un huerto.

David Serrano-Dolader Profesor de la Universidad de Zaragoza

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