La OCU recomienda retrasar a enero la compra de regalos tecnológicos y electrodomésticos
Desde enero, la garantía legal de un producto se amplía de dos a tres años. También se amplía de seis meses a dos años el plazo durante el cual el consumidor no tiene que demostrar la falta de conformidad del producto.
Dada la inminente entrada en vigor de la ampliación de la garantía legal de compra a tres años y la extensión de la obligación de la existencia de piezas de reparación a 10 años, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recomienda retrasar, en la medida de lo posible, la compra de los regalos tecnológicos y los electrodomésticos al 1 de enero.
La medida contempla la ampliación del plazo de la garantía hasta 3 años. En concreto de ellos, durante los 2 años primeros, el consumidor no tiene que demostrar la falta de conformidad del producto, lo que facilitará la reparación, un plazo que en la actualidad es de solo 6 meses y que se ha demostrado claramente insuficiente.
Los datos de OCU señalan que el 40% de los consumidores afectados por un problema durante el periodo de garantía ni siquiera intenta que se lo reparen, por las dificultades que encuentran.
Según la OCU resulta además muy relevante la ampliación del plazo de disponibilidad de los repuestos hasta 10 años- hasta ahora eran 5 años- que va en línea con la Agenda Europea del consumidor y pretenden facilitar la transición ecológica hacia un consumo más sostenible y luchar contra la obsolescencia prematura. Estas medidas que van en un sentido positivo se deben completar con otras, como son la creación de un Índice de reparabilidad de los productos que permita a los consumidores elegir los productos más duraderos y sostenibles.
Desde 2022
La nueva normativa se aplicará a partir del 1 de enero de 2022 para los productos vendidos a partir de esa fecha. Desde ese momento, el plazo de garantía será de tres años para cualquier tipo de producto y de dos para el suministro de contenidos o servicios digitales.
Las modificaciones en la norma, que incluyen numerosas novedades para los consumidores, fueron publicados en el BOE del 28 de abril de 2021.
