Urbanismo impulsa la administración electrónica

La Gerencia de Urbanismo del Ayuntamiento de Zaragoza avanza en su objetivo de instalar en la red una administración electrónica, de manera que los ciudadanos puedan ganar en rapidez y comodidad a la hora de resolver sus gestiones.

La posibilidad de obtener las licencias urbanísticas y de apertura a golpe de click se suma otros procesos ya instalados con anterioridad. Así lo han explicado los responsables del área a los miembros de la Gerencia, que este miércoles han conocido la memoria de gestión correspondiente a 2014.

La memoria revela que se "está logrando una auténtica migración de los procesos para que el ciudadano pueda optar entre acudir a la administración in situ o realizar sus gestiones desde su casa o su oficina", ha informado el Ayuntamiento de Zaragoza en una nota de prensa.

La posibilidad de obtener una licencia urbanística y de apertura a través de la gestión electrónica se hizo realidad el año pasado, ampliando otras posibilidades que ya eran un hecho en la red como la realización de comunicaciones previas de obra menor, las declaraciones responsables de obra menor, las de vallas y andamios, las comunicaciones previas de apertura de actividades y la conformación de las Ites.

Para el año en curso, las previsiones pasan por ampliar el número de gestiones que se pueden realizar en la red, entre ellas la reforma de viviendas.

Esta posibilidad de gestión va ganado adeptos con crecimientos muy marcados desde 2012, aunque todavía son una parte minoritaria en el conjunto de las actuaciones en Urbanismo. Estos procesos han ido acompañados además de incentivos fiscales, como una deducción de un 5 por ciento hasta un máximo de 300 euros, para las solicitudes electrónicas y del coste del informe de idoneidad y calidad documental.

Este trabajo de modernización de la administración se realiza de la mano de los colegios profesionales y entidades homologadas, con las que se han firmado convenios de colaboración.

De manera paralela, Urbanismo sigue aumentando el número de procesos que cuentan con la certificación de calidad AENOR (44 en 2014).

Asimismo, la red sirve para poner al alcance de los ciudadanos servicios e informaciones que hacen que nuestra valoración en transparencia alcance la máxima puntuación en los indicadores internacionales.

Desde febrero, se aloja en la red, la colección Cuadernos de Jurisprudencia de Urbanismo, que recoge, de forma sistemática y secuencial desde 1986, las sentencias recaídas sobre temas urbanísticos de competencia municipal.

Además se están ultimando los trabajos para poder colgar el Registro General de Licencias Urbanísticas, Comunicaciones Previas y Declaraciones Responsables en la fase correspondiente a establecimientos y actividades económicas realizadas en el término municipal de Zaragoza.

El objeto de este registro es la inscripción de todas las resoluciones y acuerdos referidos a la concesión y/o denegación de las licencias urbanísticas y de actividad. El registro es público, aunque distingue dos niveles de información.

De una parte, los datos accesibles a todos los ciudadanos, que tienen que ver con la ubicación del establecimiento, la fecha de la licencia, o comunicación o declaración responsable y el número de expediente.

Habrá otra información más compleja que incluirá los datos de los titulares para cuyo acceso habrá que acreditarse tal y como dispone la Ley de Régimen Jurídico de Las Administraciones y del Procedimiento Administrativo Común.

El acceso al registro se llevará a cabo a través de los servicios gestores municipales y la información básica, a través de la web municipal.

La memoria de gestión de 2014 pone de manifiesto por cuarto año consecutivo el peso que tienen las obras menores en la actividad urbanística dentro de la ciudad, con 9.854 permisos tramitados, por encima de los 8.405 del año anterior, todos ellos realizados por procedimiento electrónico.

Sin embargo, la licencias de vivienda se han quedado en 525, aunque a finales de 2014 quedó pendiente la conclusión de los trámites de un paquete similar.

En total, en Urbanismo se abrieron 14.052 expedientes en 2014 y se ha seguido trabajando para eliminar el stock pendiente, que alcanza la cifra más baja de su historia (4.822 expedientes). No obstante, el objetivo es mantener el esfuerzo para lograr una administración eficaz.

Todo este trabajo de modernización de la Administración se ha traducido en una buena valoración por parte de los ciudadanos que, tras 850 encuestas (telefónicas y on line, tras la realización de gestiones con Urbanismo, otorgaron una puntuación de 3,5 puntos sobre 5 respecto a la satisfacción global, al igual que en 2013.