La mediación de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Zaragoza ha hecho posible que se atienda una reclamación que proponía la eliminación de la "cláusula suelo" de una hipoteca a una entidad bancaria.

Según ha informado el Ayuntamiento, el pasado mes de febrero la OMIC planteó, como en otras ocasiones, a una entidad financiera el cese en la aplicación de la "cláusula suelo" en el contrato de préstamo hipotecario de una reclamante zaragozana que había solicitado sus servicios de mediación.

A pesar de que el acuerdo alcanzado incluye un compromiso de la parte prestataria renunciando expresamente a toda acción reclamatoria de la que se pudiera derivar, la reclamante está satisfecha por haber conseguido que su cuota mensual hipotecaria se reduzca ya en el mes de marzo, favoreciéndose por tanto de la bajada del euribor, han agregado las mismas fuentes.

Este tipo de cláusulas se ha introducido por las entidades financieras en muchos préstamos hipotecarios como instrumento de cobertura de riesgo, convirtiendo el tipo de interés variable en un tipo fijo mínimo, han agregado las mismas fuentes.

Aunque muchas veces se contempla también un tipo máximo, que en su momento podría proteger al consumidor de una subida de tipos, este suele ser tan elevado que no llega a entrar en juego. Sí lo hace, sin embargo, el tipo suelo, perjudicando gravemente al consumidor, que observa cómo las bajadas periódicas del euribor no le benefician, manteniéndose su cuota hipotecaria fija.

Y si hasta ahora las entidades financieras eran reacias a llegar a acuerdos voluntarios que impliquen el cese en la aplicación de este tipo de cláusulas, sin embargo en este caso la entidad bancaria ha accedido a firmar un acuerdo con la reclamante (contrato de novación) dejando el tipo de interés mínimo que reflejaba su contrato de hipoteca en el 0% anual.