El Albergue municipal ha tenido durante el pasado año 2015 un total de 2.217 usuarios diferentes, una cifra que se mantiene y agudiza una tendencia decreciente, que se inicia en 2001, pero sigue aumentando la cronificación de quienes usan estas instalaciones municipales. En 2015 se registra el menor número de usuarios en los últimos 20 años.

Desde la puesta en marcha en septiembre de 1989 hasta final de 2015, se han alojado en el Albergue municipal, 46.813 personas diferentes. El mayor volumen de usuarios se produce en año 2001 con 4.384 personas diferentes.

El usuario tipo del Albergue es un hombre (90,4 % del total), con edad comprendida entre 36 y 55 años (60 %), extranjero (58 %) y que utiliza solo una vez el Albergue a lo largo del año (66,5 %).

En 2015, el 9,6 % de las personas diferentes que se alojan en el Albergue son mujeres. Un porcentaje ligeramente inferior al de años anteriores y el más bajo desde el año 2001.

En cuanto a la edad, seis de cada diez usuarios tienen entre 36 y 55 años. Los menores de 25 años han sido 146 (6,6 % de usuarios) y los mayores de 65, han sido 124 (5,64 %). Desde el año 2001 se mantiene una tendencia de envejecimiento del colectivo de usuarios del Albergue.Nacionalidades

Por nacionalidad, en 2015 el 57,8 % de las personas que se alojaron en el Albergue son extranjeras. Un porcentaje ligeramente superior al de años anteriores, con una tendencia creciente desde 2013, pero que mantiene un nivel próximo al 60 % que se registra desde el año 2007.

Marruecos y Argelia se consolidan como las nacionalidades más numerosas, más de uno de cada cuatro usuarios, (26 %), seguido por Rumanía (10,9 % del total), que reduce su significación respecto a años anteriores. Los usuarios de países subsaharianos constituyen el 9,7 % del total y muestran una tendencia creciente en los tres últimos años.

El pasado año 244 personas de nacionalidad española y residentes en Zaragoza se alojaron en el Albergue. A pesar de que se registra un descenso en los dos últimos años, tanto en números absolutos como en porcentajes sobre el total de usuarios del Albergue, los usuarios de nacionalidad española empadronados o residentes en Zaragoza son un 12,4 % sobre el total de usuarios del Albergue.

Lo cual confirma al Albergue como un servicio del que se benefician personas y familias residentes en la propia ciudad, ha precisado el Ayuntamiento de Zaragoza en una nota de prensa.Cronificación

Tanto en números absolutos como en porcentajes, se evidencia un incremento de la cronificación de los usuarios del Albergue que se mantiene desde el año 2008.

Ello sugiere que si bien la situación de crisis económica no contribuye a que haya más personas sin hogar, aquellas personas que se encontraban sin hogar cuando llegó la crisis, tienen muy difícil superar su situación y ello les está cronificando en la calle, con los costes que ello supone de deterioro personal, físico y psíquico, de desmotivación y desarraigo.

Más de una cuarta parte de los usuarios, concretamente 566 personas han tenido excepciones en sus condiciones de alojamiento para poder prorrogar la estancia en el Albergue debido a su situación personal (a lo que se suma las excepciones por frío).

Además, 241 personas que han utilizado el Albergue en 2015 (10,66 % del total) son usuarios de los que se consideran crónicos (han utilizado el Albergue en más de tres ocasiones en 2015 y han estado por primera vez hace más de cinco años).

Otras 249 personas (11 %) son habituales, de acuerdo con los criterios que se utiliza para calificar estas situaciones (uso repetido de la instalación sin llegar a ser crónico).Ocupación

El Albergue ha tenido una media de 87 usos al día en alojamiento, con 31.809 estancias concedidas (un 1,6 % menos que en 2014). La ocupación de las habitaciones ordinarias del Albergue (72 de hombres y 13 de mujeres) se ha situado en torno al 90 % desde el año 2011 hasta 2013.

En los dos últimos años (2014/2015) esta ocupación ha bajado más de 10 puntos y se sitúa en torno al 75 %, quizás debido a un desplazamiento de la ocupación hacia otros espacios, especialmente Módulos de Inserción y espacios del protocolo por frío durante los meses de invierno. En 2015 ha registrado 23.314 usos, con un 75 % de uso de la capacidad total.

Los módulos familiares han tenido alojadas en 2015 a 55 unidades familiares, 98 personas, 65 adultos y 33 menores. La Casa abierta ha tenido 20 personas como usuarios en 2015 con 9 personas que continúan en la Casa al finalizar el año. El pasado año se han contabilizado 3.748 estancias; con una media por usuario de 187 días.

Las Viviendas tuteladas han tenido 29 personas como usuarios, 5 unidades familiares y 11 personas solas, 17 adultos y 12 menores.Otros servicios

El servicio de comedor del Albergue ha ofrecido un total de 132.421 servicios con una media de 363 comidas diarias, casi un 6 % menos que en 2014 cuando fueron 386. De ellos, 25.048 (18,9 %) corresponden al turno libre de desayuno para personas no alojadas, con una media de 69 personas/día, y 13.827 (10,4 %) al turno de comidas para personas no alojadas, con una media de 38 personas/día.

En cuanto a las duchas, 35.929 han sido los usos de este servicio de en 2015, con una media diaria de 98 usos (93,9 % hombres y 6,1 % mujeres).

En el ropero del Albergue, se han entregado 23.833 prendas durante 2015, con una media de 65 prendas al día. El número de prendas entregadas en el ropero del Albergue ha registrado un descenso desde 2009, solo interrumpido en 2014.