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MEJORA DEL SERVICIO EN ARAGÓN

Cita previa para el Servicio Público de Empleo

De este modo, se pretende mejorar la calidad de la atención ya que los solicitantes acudirán directamente a las oficinas y además el empleado que los atienda conocerá de antemano su solicitud y los derechos a los que puede acceder.

El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) ofrecerá a partir del próximo día 2 de noviembre el servicio de cita previa para mejorar la atención a los ciudadanos y evitar esperas en sus oficinas.

De este modo, se pretende mejorar la calidad de la atención ya que los solicitantes acudirán directamente a las oficinas y además el empleado que los atienda conocerá de antemano su solicitud y los derechos a los que puede acceder.

La cita previa se implantará primero en las oficinas que el SEPE tiene en las calles Pablo Gargallo y Santander de la capital aragonesa y posteriormente se aplicará con carácter general a todas las oficinas de Zaragoza y su provincia (Calatayud, Ejea de los Caballeros, Caspe y Tarazona) antes del primer trimestre de 2012.

Los ciudadanos pueden solicitar la cita previa en cualquier momento del día y durante los 365 días del año a través de dos vías: la página web 'www.sepe.es/citaprevia' y el teléfono 901 01 02 10, número en el que una locución automática le solicitará teclear el código postal, el DNI o NIE, y el tipo de gestión que se desea realizar, ya sea solicitud de prestación o cualquier otro trámite.

Durante los primeros días de implantación del servicio, se reforzará el personal de las oficinas para enseñar a los usuarios la gestión de cita previa. Según lo previsto, los ciudadanos dispondrán de cita con un máximo de tres días desde su solicitud

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