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Gloria Carnicer critica la información dada en el hospital de Vinaroz a su madre, la cual fue llevada en ambulancia desde allí a Zaragoza tras sufrir dos fracturas.
Gloria Carnicer, de 46 años, denuncia la mala información que recibieron en el hospital de Vinaroz... ESTHER CASAS
La familia de Gloria Gregorio Aznar, de 69 años y que sufrió una caída a finales de junio en Peñíscola mientras estaba de vacaciones, denuncia la mala información y el trato recibido en el hospital de Vinaroz, donde fue tratada de urgencia por una rotura de cadera y otra del fémur derecho. La familia tiene que hacerse cargo de los 917 euros que costó un traslado en ambulancia de Vinaroz a Zaragoza que ella pagó y que ahora nadie le devuelve.
"En cuanto nos enteramos del accidente, fuimos de Zaragoza a Vinaroz para ver cómo estaba", cuenta su hija, Gloria Carnicer, de 46 años. "El médico nos informó de que teníamos dos opciones: o la operaban allí a la semana siguiente (porque tenía que bajar la inflamación) o la trasladaban a Zaragoza para la intervención", cuenta Gloria. Como toda la familia vive y trabaja en la capital aragonesa, optaron por la segunda alternativa.
"Nos indicaron que teníamos que ir a información y pedir el presupuesto de la ambulancia: 917 euros pagados en metálico", explica Gloria. Eran ya las 11 de la noche. "Al final, entre todos los hijos, y dada la casualidad de que antes del accidente mi madre había sacado dinero del banco, reunimos esa cantidad. Además, nos aseguraron que con la factura que nos enviarían al correo, podríamos ir al Salud aragonés y pedir la devolución del dinero", cuenta.
Gloria recuerda que hacia la medianoche se les entregó el alta voluntaria, que ellos firmaron, y abandonaron el hospital de Vinaroz para llegar al Clínico, en Zaragoza, hacia las 5.00. "Durante todo el viaje, con baches y curvas, mi madre fue ella misma agarrándose la pierna, porque ni siquiera la inmovilizaron", dice.
Gloria asegura que, una vez en el Clínico, el personal médico se sorprendió de que no le hubieran inmovilizado la pierna a la paciente ni le hubieran puesto una sonda, puesto que vino solo con un calmante como medicación.
No les devuelven el dinero
La mujer estuvo dos semanas ingresada en el hospital y otras tres sin moverse en su domicilio. Cuando llegó la factura, la familia acudió al Salud a reclamar el dinero. Allí, les dijeron que no podían hacer nada porque una ambulancia debe ser solicitada por un hospital y nunca por un particular. "A nosotros nadie nos informó de esto. Si lo hubieran hecho, no hubieramos solicitado la ambulancia por nuestra cuenta", explica.
Hace unas semanas enviaron varias cartas con su queja por la falta de información y el trato recibido tanto al director del hospital de Vinaroz como a los servicios de atención al paciente de las administraciones sanitarias aragonesa y valenciana. Desde Valencia aseguran que no consta ningún traslado de la paciente de Vinaroz a Zaragoza. "Claro, como nos indicaron que teníamos que pedir la ambulancia nosotros y que firmáramos el alta voluntaria...", protesta Gloria.
"Prácticamente, damos por perdidos los 917 euros, pero queremos dejar constancia de lo mal que se portaron con nosotros y evitar que esto le pase a nadie más", señala Gloria. Desde el Salud aragonés advierten a los pacientes de que los traslados siempre tienen que hacerse a través de los propios hospitales.
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siempre te he querido conso.... tienes una niña muy linda... ha salido a ti sin duda... me alegro de que seas feliz...
Es increíble que después de equivocarse ellos, quieran que pague el pato el paciente. Y esto se llama Sanidad Pública? Tienen que informar bien de todo, y si no, que se hubieran puesto en contacto con el hospital de Zaragoza para que hubieran solicitado la ambulancia desde allí. Vamos, es la primera vez que oigo que en la Seguridad Social tengas que pagar. No se supone que es pública, gratuita y universal?? Qué hubiera pasado si esta mujer no tuviera hijos o alguien que abonara la cantidad adeudada? Indignante. Un beso a la familia, en especial a Cris ;-) *Conso Barroso*
Que por que le van a devolver el dinero señor Ms? porque se lo dijeron, lo pone bien clarito. Eso en mi pueblo se llama engañar. Y estoy encantada de pagarle el traslado a esta señora, al igual q el resto de los españoles que tienen familia y quieren lo mejor para ella.
RESPUESTA A MS. Hola, soy Cristina, hija de la triste historia relatada en este artículo.... Veo que no sabe leer... a nosotros se nos ofreció trasladar a mi madre a Zaragaoza, se nos dijo que debiamos pagar el traslado y que una vez aqui reclamaramos el importe... usted por lo que veo es muy inteligente y sabe de como funciona el sistema sanitario... me alegro por usted, pero nosotros en ningún momento quisimos ni pretendimos ser más que nadie...sólo le deseo que nunca tenga que pasar por los dolores que paso mi madre. Usted cree qué es normal que a mi madre no le inmovilizaran la pierna, no la sondaran, no le quitaran ni los zapatos??? acaso es usted médico o sanitario para saber que hay que inmovilizar una cadera rota para paliar los dolores????, si es asi, suerte la suya, pero desde luego... comentarios como el suyo sobran...espero que para todos los asuntos en la vida sea igual de inteligente. Un saludo y Gracias por su "apoyo"
¿Y por que le van a devolver el dinero? ¿De verdad creía que lo harían? ¿Y por que vamos a pagar los españoles ese dinero porque ella quiera operarse donde le mejor le viene? En el Hospital le ofrecían un tratamiento que ella rechazó voluntariamente, eso se llama alta voluntaria. Lo que haga después de ello, se opere o no, se vaya a su casa, a otro hospital en ambulancia o en barco, es asunto suyo.
Hay tres cosas que nunca debieron salir del control del Estado "ESPAÑOL" la SANIDAD la EDUCACION y la SEGURIDAD.
Hola! soy Cristina Carnicer Gregorio, hija de la protagonista de la noticia publicada en este diario gracias a la entrevista concedida a mi hermana, de la cúal doy las gracias. Quiero desde aqui manifestar mi gratitud en nombre de toda la familia por el trato recibido por parte de las personas al frente del servicio ATENCION AL PACIENTE DEL CLINICO, el cuál fué ejemplar en todo momento. Ojala todos fueran tan profesionales como lo fueron ellos con nosotros. SOLO MI MADRE SABE LO QUE PASO EN EL TRAYECTO INFERNAL DESDE VINAROZ A ZARAGOZA, espero no vuelva a suceder a nadie... Gracias
Hola, a mi hija de 2 años la tuvieron en urgencias de ese mismo hospital durante más de 4 horas llorando y con dolor de tripas(en realidad estuvimos en la calle con un calor agobiante ya que la sala de espera estaba saturada). Ya hartos y viendo que pasaba gente que llegaba más tarde no nos quedo otra que coger el coche y marcharnos a un hospital privado a Castellón. Todavía estoy esperando una respuesta a la reclamación que les hice. Lamentable la persona que esta en atencioón al paciente la cual nos dijo "hay gente que llega a esperar 8 horas..."
Lo del hospital de Vinaroz es como la Casa del Terror. Lo que no pasa alli no pasa ni en lo mas recondito del mundo. A mi hace 10 años me diagnosticaron 3 veces seguidas gastroenteritis (durante 3 dias seguidos) y gracias a Dios que al 4º dia veniamos a Zaragoza pq sino no lo cuento, me operaron de urgencias a vida o muerte.......horrible,de verdad si os pasa algo por ahi y no es muy grave, venid a Zaragoza.
Esa Ambulancia cobra mas que un Camion de Gran Tonelaje. Vaya timo.
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