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La informática es un gran avance, pero algunas veces juega una mala pasada. Esto es lo que debieron de pensar ayer decenas de médicos y pacientes del hospital Clínico de Zaragoza. La red informática del centro sanitario estuvo colgada durante al menos siete horas. Esta avería supuso que el personal no pudo acceder a gran parte del historial del paciente o por ejemplo, a los resultados de algunas pruebas.

Desde hace unos meses los facultativos obtienen la información básica del paciente a través de la intranet del hospital. Allí, por ejemplo, se almacena gran parte de la historia clínica de Atención Primaria, Especializada, las pruebas que se le han practicado o sus atenciones por los servicios de Urgencias.

De esta manera, los médicos dependen de gran parte de este sistema para diagnosticar a sus pacientes, ver su evolución o decidir su tratamiento. Esta intranet es especialmente útil en consultas externas, ya que allí los especialistas tienen que hacer uso de ella constantemente. Por ello, ayer fue uno de los servicios donde se originó más confusión.

Según explicaron algunos médicos la avería afectó directamente a los miles de pacientes que diariamente pasan por allí. "No podíamos ver nada, ni radiografías, ni nada", lamentaba uno de los afectados. "A través de la intranet sabes si el paciente ha ido a Urgencias, cómo se le ha atendido, qué se le ha recetado... Así, que es muy importante. Tampoco podíamos ver radiografías o análisis", añadía. Algunos pacientes incluso tendrán que volver a ser citados para saber los resultados de sus pruebas.

Según aseguraron algunas fuentes consultadas, no es la primera vez que hay problemas con la red informática del hospital, aunque sí es la perimera ocasión que dura tantas horas.

Fuentes del Servicio Aragonés del Salud (Salud) reconocieron la avería y explicaron que se había producido sobre las 10.30 y estaba previsto que se reparara a primera hora de la tarde.

La conexión informática de todos los centros de salud y hospitales de la Comunidad aragonesa ha sido uno de los objetivos del Salud. No ha sido fácil por la propia dispersión y orografía del terreno. La idea es que cualquier médico pueda acceder a la información clínica de un aragonés a través de un ordenador, se encuentre donde se encuentre.

Solo en conexiones se han invertido más de 9 millones y más de 11 en la malla de ordenadores. Existe una computadora central en el centro tecnológico de Walqa (en Huesca), pero todos los hospitales y centros de salud también cuentan con sus propias computadoras más pequeñas. En total, han sido adquiridos más de 1.200 máquinas y 659 portátiles. El sistema garantiza la total confidencialidad de los datos archivados, tanto historiales como informes o pruebas. Ochenta ingenieros controlan el correcto funcionamiento de la red y resuelven cualquier duda de los facultativos.