"Su número de teléfono no está autorizado a usar nuestro servicio". De está sutil forma Whatsapp podría informarle de que ha sido expulsado de un servicio que es usado por el 96% de los españoles como principal vía de comunicación.

La suspensión de la cuenta no es habitual en Whatsapp, pero puede darse. Existe una normativa de uso, que ha de ser respetada y que tan solo está disponible en inglés.

Aunque en caso de ser expulsados solo tendríamos que recurrir a otro servicio, para muchos podría suponer un gran trastorno, dada la repercusión que Whatsapp tiene actualmente en la sociedad.

El largo listado de normas incluye una cláusula por la que la compañía puede proceder a la expulsión en cualquier momento, sin estar obligada a avisar ni a dar motivos. Si uno se detiene a leer el contrato, se encontrará con que el servicio solo está disponible para uso personal, no comercial. Obviamente, no se permite la suplantación de identidad, como tampoco publicar falsedades "que pudieran dañar a Whatsapp". Y si se intenta obtener acceso no autorizado a la aplicación, a sus sistemas o a sus redes también se procederá a la suspensión de la cuenta.

En cuanto al contenido, se prohíbe difundir material "ilegal, obsceno, difamatorio, calumnioso, amenazante, acosador, odioso, racista o étnicamente ofensivo, o que alienten a una conducta que pueda ser considerada una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil, viole alguna ley, o sea de otro modo inapropiada". Lo mismo con el material para adultos cuando no se identificada como tal, con los archivos con derechos de autor -"a menos que usted sea el propietario o tenga permiso de su legítimo propietario"- o lo que contengan virus.