Los usuarios puntúan a Tranvías de Zaragoza con un 8 sobre 10
Un 21 % de las personas encuestadas revela que ha sustituido el uso del coche por el del tranvía.
La opinión de las personas que habitualmente usan el tranvía de Zaragoza han concedido al servicio una nota global de 8'01 sobre 10 frente al 7,98 de la encuesta realizada en 2015.
Para la elaboración de la encuesta se ha entrevistado a 653 personas en paradas y a bordo del tranvía de modo aleatorio durante el pasado mes de diciembre con un nivel de confianza del 95 %, informan fuentes del Ayuntamiento de Zaragoza en una nota de prensa.
En concreto, en cuanto a servicio ofertado se ha alcanzado una nota de 7'69 (en servicios especiales para fiestas del Pilar, refuerzos de Navidad y de fútbol la nota a es de 8'48), en accesibilidad un 8'05, información 8'26, puntualidad y regularidad 8'08, atención al cliente 7'83, confort 7'93, seguridad 8'07 e impacto ambiental 8'13.
Además, un 21 % de las personas encuestadas explica que ha sustituido el uso del coche por el del tranvía.
Los viajeros también han valorado con un 8'29 la posibilidad de transportar objetos, carros de bebé y compra, así como con un 8'25 la satisfacción global con la línea del tranvía.
El uso que predomina entre las personas encuestadas es para transporte al centro educativo, es decir que un 24 % lo usa para ir a la universidad, al instituto o al colegio, seguido de desplazamientos por ocio (22 %) y solo un 11 % de ellos lo toman para ir a trabajar.
Otro de los aspectos recogidos en esta encuesta es que la mayoría de los usuarios inician los trayectos en plaza España (18,53 %), seguidas de Romareda (8 %), San Francisco (6,43 %), Mago de Oz (6,28 %) o Clara Campoamor (6,13 %).
Las parada de fin de trayecto más frecuentes son plaza España (13,63 %), Pablo Neruda (8,27 %) o Romareda (7,50 %).
