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A mi su contador de datos me indicó que había consumido 900 Mb y me facturaron casi 3 Gb. Total una factura de más de 300 euros. La primera vez me dijeron que había sido un error de ellos y que ibana solucionarlo..han pasado casi dos años, llevo más de 7 reclamaciones y sólo me ha quedado el derecho al pataleo en un blog que se llama Orange me maltrata: www.orangenomequiere.blogspot.com

Hola. En mi caso particular me sucedió lo mismo, con MOVISTAR, cuando me llegó una factura de 212¿ aprox., de los cuales unos 12 ¿ eran de consumo y los otros 200 de "supuestas" conexiones GPRS desde Grecia (que casualidad, a mí también me pasó desde el extranjero) y curiosamente, también las conexiones eran cada 10 minutos. YO devolví el recibo hasta en 3 ocasiones, porque resulta que yo lo devolvía y a las 3 semanas lo cargaban otra vez en el banco. Me mandaron cartas "amenazantes" también e incluso me cortaron la línea (podía recibir llamadas pero no mandar). Al final, mandé una reclamación a la SECRETARÍA DE ESTADO DE LAS TELECOMUNICACIONES y a partir de aquello, parece que se resolvió todo. Me devolvieron el dinero y me mandaron la factura correcta. Por supuesto me restauraron la línea y me mandaron una carta de disculpa. Te recomiendo que te metas en la página www.usuariosteleco.es y ahí podrás ver, en el menú de la izquierda, todos los detalles que necesitas para reclamar por esta vía. Suerte.

Os aconsejo que reviseis puntualmente las facturas y aunque sea de unos pocos euros llameis al numero gratuito del operador y ponerse todo lo exigente que podais y RECLAMAR EL ABONO DE TODOS LOS CARGOS QUE POR MENSAJES HAN COBRADO. Es totalmente ilegal el cobrar por un servicio no deseado y por el que el operador ha ganado y !!!!!SON MILLONES DE MENSAJES AL MES.!!!!!!

Estoy convencido de que no es un error... ...orange le ha metido esa factura para estafarle, ha habido otros precedentes y los seguirá habiendo, tienen abogados y total un cliente menos para ellos... Un aplauso para esta compañía y similares, de verdad, gracias por compartir vuestra miseria con nosotros.

Josemi ya sabes que a mi no me ha pasado nada parecido pero tan sólo 5 minutos leyendo los comentarios que te han dejado para darse uno cuenta de cómo abusan de nosotros. ¿Donde están nuestros derechos como consumidores? Tu caso ya me parece una barbaridad 1453¿ pero se han vuelto locos? Ni se te ocurra pagar ni 1¿ de ésto que no te corresponde. NO PAGEMOS POR UN ERROR DE ELLOS. Sabes que tienes mi apoyo. Un besazo.

HOLA, SIENTO LO QUE TE PASA, PERO LA VERDAD ES QUE CONOZCO CASOS DE TODOS LOS OPERADORES Y LA VERDAD ES QUE CON EL UNICO QUE HE VISTO UNA SOLUCION FUÉ CON ORANGE, PERO EN EL FONDO CREO QUE TODOS SON IGUALES, ESTO ES COMO CUALQUIER OTRA COSA EN LA VIDA, QUE NO TE TOQUE, PORQUE ES IGUAL EN CUALQUIERA. LA CULPA ALGUNAS VECES( Y NO ES TU CASO) ES QUE QUEREMOS EL TELEFONO MAS CHULO O DEL QUE OIMOS HABLAR Y LUEGO NO VAMOS A UTILIZAR EL 90% DE LAS COSAS QUE LLEVA, CON LO CUAL ACEPTAMOS MENSAJES QUE NO QUEREMOS, NOS CONECTAMOS A INTERNET SIN QUERER ETC. SI CUANDO PEDIMOS UN TELEFONO LO PIDIERAMOS CON LO QUE VAMOS A UTILIZAR, MUCHISIMOS DE ESTOS CASOS NO PASARIAN, PERO A LAS COMPAÑIAS Y FABRICANTES PARECE QUE LES INTERESA PROMOCIONAR ALGUNOS TERMINALES PARA QUE SE USEN ALGUNOS SERVICIOS AUNQUE SEA POR ERROR. SUERTE

tanto miedo os da estar en una lista de morosos??? Yo tuve un problema con ONO.Devolvi varios recibos.Y QUE SEAN ELLOS LOS QUE VAN DETRAS MIO.Naturalmente no he pagado ni un duro.Y ni siquiera los 500 euros que realmente les debia.Hace tiempo que no recibo cartas amenazantes de abogados .De esto hace unos cinco años.

Jose Migueeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeel a por ellossssssssssssssssssssssssssssss!!!!!!!!!!!!!!!!!! yo aky en Toledo ya estoy dando el sms "quitaros de orange" que mira lo que te han hecho... jejeje NO PAGUES NI UN CENTIMO DE ESO QUE TE PIDEN hasta que todo esto no este claro.

A mi me acada de llegar una factura con 45 euros de conexión a VODAFONE LIVE, sin haber consumido yo el servicio, y todo porque el 30 de diciembre me canjeé mis puntos por un movil nuevo que me salió gratis, pero encima del teclado tiene 3 puntos táctiles, para rozar y que se abran: Mensajes, menú o VODAFONE LIVE, en numerosas ocasiones durante el ultimo mes se abre alguna de las tres sólo con que se roce eso, sea con la mano o en el bolsillo, da igual, yo cuando veia que se rozaba el de VODAFONE LIVE le daba automaticamente a CANCELAR, y sin que llegara a abrirse nada se cancelaba y a los 2 segundos volvia la pantalla normal. Pero desde VODAFONE me dicen que ellos no pueden hacer nada por esa factura, así que he ANULADO LA CONEXION A INTERNET DESDE MI MOVIL, para que no me cobren nada cuando se roce el teléfono, esa es la única solución para no pagar más, pero respecto a la factura hasta el 25 de Enero... AJO Y AGUA.... y he hablado varias veces con ellos, haciendoles ver que si en mi factura no figura tiempo de conexión es k no ha llegado a aparecer ni la portada de VODAFONE LIVE, y casi siempre era así, en un segundo estaba anulado el roce a la pantalla tactil.... PUES NADA, A PAGAR TOCAN... ya les dije que bonita forma de SACAR DINERO a cambio de UN SERVICIO QUE NO USAS..... pero ellos no quieren saber nada, solo COBRAR, y el mes que viene me llegará más facturado del 25 de Enero al 5 de Febrero que fue cuando me di cuenta. Así que entiendo a este chico, pues si yo por casi nada me sentí un poco defraudado lo suyo no tiene nombre, yo me plantaba en las oficinas centrales o les ponía una denuncia o algo... porque actuan como si fueramos hormiguitas a kas que pueden pisar sin nungún problema.

Soy José Miguel Pérez (el desgraciado de la foto). Muchas gracias a todos aquellos que habéis leido la noticia y a todos aquellos que la habéis comentado mostrando vuestro apoyo, o vuestra propia experiencia. Sigo sin entender, cuál es mi responsabilidad ya que el MMS que recibo lo leo y lo guardo con normalidad. Pero al parecer, se sigue descargando debido a un error en la red o de la compañía ya que, para colmo, mi movil es tan simple que no admite virus. ¿Por qué tengo que pagar yo sus errores ? En todo caso y, pase lo que pase, GRACIAS A TODOS.